作者abawziyi (宝少爷~)
看板customers
标题真的怒了...
时间Mon Apr 24 05:42:00 2006
唉 前天遇到一个客人
急急忙忙跑进说 说他刚还了一盒连续剧(五个条码10集)
说他还错了....要求拿回去看
我:先生不好意思喔 你丢还片箱 我们就是当作你看完 作好了归还动作罗!!!
客:我知道呀 但是我回家看後面 发现少了十集! 那盒又还没到期 我要拿回去看
我:先生不好意思，这个可能没有辨法喔! 因为重覆租出去的话 这必须再付款租一次喔
而且你还回来了 这个是您的问题吧
客:
对我知道是我的问题 那有什麽辨法吗? 这一定有解决的辨法和申诉的管道吧!
我:先生你可以再租一次呀!因为你还回来了!
客: 叫我付钱哪是辨法呀!!! 是不是你权限不足呀 找你上面来解决
(XD，好歹我是值班也，店长下来就是我也 我们没有副店 我上班就我最大也!!!)
好呀 是吗 我叫店长跟你说!!!!
我打给店长
就听到客人的话: 店经理 你让我带回去看 我会很感谢你 但是你要我付钱 那我不要了
还有什麽，你用常理想想嘛 有人可能二天看完十集吗? 我是还错片也!!
( os: 有呀 还有客人三天看完一整套韩剧也! 看不完你还他干嘛)
客人後来就把电话拿回来给我!
店长很火的和我说一了堆 我才知道 店长本来很让步说 帮他折让一半的价钱!!!
他死都不肯说 叫他付钱就不是解决的辨法.......
後来还是让他把片子拿走，但是叫他星期二(他原本的到期日! 他还骗我们店长说
他是星期四到期 被我查到!!)要还回来 不然叫他付 租片费!!!
顺代一题这个机车烂客上次的事件
他借了一只片子 回去会有双字幕，就是他没把 第二字幕关掉!
他打电话来问，我说可去设定调整 或是请他去找他机器的说明书来看!
他後来就还片了，还片好了 跟他说没过期喔! 他就站在出口不动
想了一下 就开口了:那只片子呀 我也没什麽看 他有字幕 关不掉
我们就回答说:先生不好意思，其它客人都没有反应过这个问题，而且这个不是片子的问
题是你机器的设定，你应该去调整吧!
客:我是学资讯的也，不要跟我说这些 那你今天要不要换一只片子给我
我都没有看也 我有付钱也 不然你拿片子来我家设给我看!!!
员工:那我们换vcd给你!
客:我不要这只了啦 而且vcd不好!@#$%^&*( 如果又不行咧?`!@#$%^&*
员:好吧 那下次有这种问题就没辨法罗 (心中的os: 看 学资讯还这样低能 没大脑)
ps後来发现他好像是军官之类退伍 !~@#$%&^*()
真的很火大
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◆ From: 220.132.148.111
1F：推 deadbody:坦白说我觉得第一个客人不算奥耶...可以互相包容体谅一下 04/24 19:44
2F：→ sosos2:我也觉得第一个客人不奥耶！如果没到期、没刷条码完成归还 04/24 19:58
3F：→ sosos2:动作，只是丢到还书箱（虽然是他自己弄错了），为什麽不能 04/24 19:59
4F：→ sosos2:通融一下让他拿回去看呢？ 规定有必要这麽不通人情吗？ 04/24 20:00
5F：→ sosos2:至少我不认为付钱再租一次是办法 XD 04/24 20:03
6F：推 bluekangaroo:他不算那算什麽?自己丢错就要负责!! 04/24 22:48
7F：推 dodoru:还都还了阿~有时候不是不通情理 04/24 23:01
8F：→ dodoru:如果大家都不守规定那不就会制造很多麻烦吗 04/24 23:04
9F：→ herpes:就是会有人得寸进尺，规则还是要守住啊！！ 04/25 01:22
10F：推 yarubyya:以前发生过类似的事情,发现之後不抱很大的希望去问问店家 04/25 01:44
11F：→ yarubyya:结果小姐二话不说帮我处理,超感动的,後来就变成忠实顾客 04/25 01:45
12F：→ yarubyya:我觉得将心比心很能收买到顾客的心耶 <--我的个人经验啦 04/25 01:47
13F：推 meetif:我反而觉得第二个比较不澳耶...第一个我没办法接受说... 04/25 09:31
14F：→ abawziyi:他入电脑归还了!!! 04/25 09:34
15F：推 bbskiller:不通情理 店家有时候真的是得理不饶人 硬是要再赚一番 04/27 10:36
16F：推 baijee:如果是第二个我会当场在公司的电视设一次给他看… 04/30 01:50
17F：→ baijee:他学资讯的回去应该可以大致上找到设定的方法吧。 04/30 01:51
18F：→ bigcute:我觉得这位客人的两个案例都会让我对他大失望,根本就是 05/01 14:51
19F：→ bigcute:贪便宜˙取巧到无以附加的地步了啊!同一个人搞两次鬼耶! 05/01 14:51