作者protest (朱小妹)
看板customers
標題[心得] 奧客處處有
時間Thu Mar 30 00:47:17 2006
在科技公司當總機，
總算發現奧客真的處處存在。
有一些客訴電話，
不是產品過保固要收檢測費不爽，
就是維修7～14天也不爽，
明明網頁上就都有註明了。
還有一種不是奧客，可是很誇張，
打電話來推銷東西最後還開罵，
我也不想擋你的電話啊，
只是職責所在，
到最後幫你轉電話，被罵得是我又不是你。
不過奧員工更多，
轉電話給你，轉錯罵我認了，轉對也來罵，
說什麼要先告知，不然沒有心理準備要接電話。
總而言之一句話，總機真的很難為。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.33.104
1F：推 nah:第一線的服務人員都很辛苦.. 03/31 01:46