作者protest (朱小妹)
看板customers
标题[心得] 奥客处处有
时间Thu Mar 30 00:47:17 2006
在科技公司当总机，
总算发现奥客真的处处存在。
有一些客诉电话，
不是产品过保固要收检测费不爽，
就是维修7～14天也不爽，
明明网页上就都有注明了。
还有一种不是奥客，可是很夸张，
打电话来推销东西最後还开骂，
我也不想挡你的电话啊，
只是职责所在，
到最後帮你转电话，被骂得是我又不是你。
不过奥员工更多，
转电话给你，转错骂我认了，转对也来骂，
说什麽要先告知，不然没有心理准备要接电话。
总而言之一句话，总机真的很难为。
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1F：推 nah:第一线的服务人员都很辛苦.. 03/31 01:46