作者PeterChen (彼得陳)
看板customers
標題[心得] 你認為呢
時間Thu Nov 24 21:11:04 2005
今天遇到有客人拿網路遊戲的點數卡來退貨
買錯了嗎 沒拆過應該能退吧
什麼拆了 沒刮開序號應該還能處理吧
什麼 刮開了
小姐拿給去給櫃檯結帳的時候拿錯了 嗯 說不定是小姐粗心吧
拿到的時候 外包裝可以看的到吧
沒注意看外包裝
那卡上的文字呢
"這是你們的錯 一開始就拿錯了"
結果小姐認賠一半 大概是半天的薪水吧
你認為呢
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.8.233
1F：推 FunnyChen:可以致電網路遊戲公司，請問這組序號儲存在哪個帳號底下 11/24 21:23
2F：→ Thelma:這位店員的處理方法不好,就如同一樓說的 11/24 23:09
3F：推 fujiwar:同意樓上 先查有無被儲值 一般在店裡很難抄走序號 密碼吧 11/24 23:21
4F：→ fujiwar:而且一般儲值卡都是放在櫃檯啊 還是要小心 不然多來幾件就 11/24 23:23
5F：→ fujiwar:如果一開始店員有注意是完整 但顧客堅持沒 那又要怎處理!? 11/24 23:24
今天的狀況是 遊戲的儲值卡 已經結帳 消費者帶回家
打開封包 刮開遊戲卡上的儲值序號 整個完整性已經完全被破壞的狀況下
我不知道其他店家是如何處理
我算是新人第一次遇到這樣的問題
在以前的經驗裡 這樣的狀況不管是遊戲 通路 還是實體商店
都不會接受退換貨
實際上今天也有試著聯絡遊戲公司 不過客服也不處理這種狀況
※ 編輯: PeterChen 來自: 220.129.8.233 (11/24 23:42)
6F：推 mayko:先問客服 該張卡是否已儲值了,若已儲值,就是詐欺了 11/30 17:22
7F：→ mayko:我不知道是那一家的卡,我們公司的是有小技巧測是否被儲值了 11/30 17:23
8F：→ mayko:因為用虛擬貨幣換點卡的,都是用該小技巧測,若拿已儲值的來退 11/30 17:23
9F：→ mayko:那就是詐欺囉..... 11/30 17:24