我不能再同意了 我通常遇到這問題 第一次跟客人講不通 就請我們的主管過來處理 不過說你是資深的員工還請主管來處理會丟臉 我覺得不要讓場面尷尬 這是最好的辦法 我之前在宴會廳做3年PT 遇到最扯的是魚裡面有魚勾 先跟客人道歉 再跟主管說 叫主管也去道歉 人家才會覺得你很有誠意 在那種場合要練到皮笑肉不笑的功力 ※ 引述《fba (飛身攻擊)》之銘言： : ※ 引述《sp89005 (☆★~月影雪嵐~唯信獨尊)》之銘言： : : 我不知道這裡有沒有人從事飯店的餐飲部門的工作， : 你很衰 : 真的 : 不過現場這個狀況是有點麻煩 : 有關到"錢"的部分 : 其實通常這種宴會 主家都願意讓客人開啦! : 但是你遇到了比較...唔...精打細算的主家 : 建議你 : 下次遇到這種事不需要自己解決 : 因為你也解決不了 : 請主家來跟他談 : 或是請主管來跟他溝通 : 不要鬧到自己被罵三字經 : 當然態度也要好一些 : 我在飯店快兩年了 倒是還沒被罵過三字經 : 可能是我長的很鄉土 又愛笑 : 不過話說回來 : 澳客的行為本來就不是常人所能理解 : 首先要記住 保護自己 : 不要當著澳客的面擺臉色給他看 : 好聲好氣的對他說:不好意思 這我不能決定耶!不然我請主管來 : (或是請主家來) : 這樣一來 就算他要罵 也不是罵你 : 假如這位客人就是看你不爽要刁你 : 你也不用太搭理他啦! : 當他瘋子 : 回家再上澳客板來發洩一下 : (或是到黑特大罵) : 給你一點建議啦! -- *[1;31m如果是天使 就不會佔據我全部的思緒 如果是天使 就不該讓我巴望著你的身影 如果是天使 就不會充滿蠱惑人心的香氣 如果是天使.... 我說 你是惡魔 我一個人的惡魔*[m --

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