: : 6.我有你們家的會員卡耶～可是忘了帶，算我會員價啦（休閒品牌哪來的會員卡） : : 我遇到的歐巴桑都很好講話，反而是男性上班族都很愛盧 : : 明明一千二百多的東西，只肯拿一千二出來（要我替你負幾十元就是了！） : 7.我之前來買你們店長還是誰都算我會員價，怎麼你就不行？(那你不會找到人再買！) : 以前我幫忙時剛開始還會跟客人解釋，後來有一次發狠， : 刷了條碼就直接打出發票，一毛錢都沒少， : 那個歐巴只碎碎念了一句還是買了， : 因為沒會員價還是比其他家便宜啊！ : 基本上簡單說就說是公司規定不行就行了， : 以免掰出了太仔細的藉口還被趁機而入， : 如店長規定不行，就可能被顧客盧到店長那邊去， : 新來的沒員購價，他就去盧另一個人... : 奧客就是因為搞不懂他在想啥才叫奧客啊..orz 很簡單的問題~就以我店裡的情況來說的話!~因為商品同質性很高 (寵物用品百貨)造成這一群的消費者比價情況很嚴重!!!! 常常也沒買多少 就會跟你凹"打折啦!!打折啦" 通常我都會很有耐性的跟他解釋清楚~不過真的凹的過份的我就會 正經的來跟你談 咱們就來看看你在此消費多少 做生意本來就是如此 客人想跟你喊價 那我就是跟客人喊量 你一個月量到這麼多 那我少賺 點無所謂 七八的是那種2.3個月來一次 買一次幾百塊 東看看西看看 啃!!小零嘴贈品拿的快比買的東西還多 最後---刷卡...!! 當門市專櫃很奇怪 客人對你客氣一點就會感動的快掉眼淚~ "一樣米養百種人"就是我最常跟底下員工講的話.... --

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