: : 6.我有你们家的会员卡耶～可是忘了带，算我会员价啦（休闲品牌哪来的会员卡） : : 我遇到的欧巴桑都很好讲话，反而是男性上班族都很爱卢 : : 明明一千二百多的东西，只肯拿一千二出来（要我替你负几十元就是了！） : 7.我之前来买你们店长还是谁都算我会员价，怎麽你就不行？(那你不会找到人再买！) : 以前我帮忙时刚开始还会跟客人解释，後来有一次发狠， : 刷了条码就直接打出发票，一毛钱都没少， : 那个欧巴只碎碎念了一句还是买了， : 因为没会员价还是比其他家便宜啊！ : 基本上简单说就说是公司规定不行就行了， : 以免掰出了太仔细的藉口还被趁机而入， : 如店长规定不行，就可能被顾客卢到店长那边去， : 新来的没员购价，他就去卢另一个人... : 奥客就是因为搞不懂他在想啥才叫奥客啊..orz 很简单的问题~就以我店里的情况来说的话!~因为商品同质性很高 (宠物用品百货)造成这一群的消费者比价情况很严重!!!! 常常也没买多少 就会跟你凹"打折啦!!打折啦" 通常我都会很有耐性的跟他解释清楚~不过真的凹的过份的我就会 正经的来跟你谈 咱们就来看看你在此消费多少 做生意本来就是如此 客人想跟你喊价 那我就是跟客人喊量 你一个月量到这麽多 那我少赚 点无所谓 七八的是那种2.3个月来一次 买一次几百块 东看看西看看 啃!!小零嘴赠品拿的快比买的东西还多 最後---刷卡...!! 当门市专柜很奇怪 客人对你客气一点就会感动的快掉眼泪~ "一样米养百种人"就是我最常跟底下员工讲的话.... --

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