※ 引述《shiz (隨便說說)》之銘言： : ※ 引述《magecandy (magecandy)》之銘言： : : 老實說，當我身為客人時，我覺得開店關店時那些列隊敬禮很無聊 : : 。又不是我要他們做的，為什麼要回禮? : : 我之前也待過那種開關門要列隊敬禮的服務業。每天早晚兩次這樣做 : : 我只覺得上頭的政策很白痴。只不過規定就是這樣，為了錢，只好 : : 去折腰。 : : 在日本怎樣我不知道，只覺得在台灣這種行為都只是流於形式 : : 要不是有上面的人在盯，誰會想在那列隊邊低頭邊念念有詞. : : 套句電影台詞"尊重是放心裡的，不是靠列隊低頭就叫以客為尊" : : 很多服務業的老闆對員工都很苛刻。然後又要員工對客人要有笑容。 : : 最後就變成客人知道店員不是真心的敬禮。店員也沒打心裡去感激客人的 : : 光顧。 : 我覺得台灣抄日本的迎賓送客 是一件非常無聊的動作 : 日本的民族姓就是有禮貌 : 所以她們本身就是會鞠躬哈腰 不管是在任何場合 : 而且是互相的 真心的 沒有尊卑的問題 : 今天台灣沒有這樣的民族性 卻硬去模仿 : 真的是莫名其妙 我現在在服務業 : 但我已經很久沒迎賓送客了 : 有本事就開除我, 最好是能找到一個又有能力又聽話的狗 : 真正的服務是在創新和體貼上 而不是口頭的表面功夫 我也覺得逢人就鞠躬是日本的文化, 硬拿來套在台灣其很不倫不類. 從我一個當客人的角度來看, 我反而覺得全身不對勁..... 不回禮快步通過不是因為我想拿翹, 而是因為我覺得不自在! 所以百貨公司關門前半小時我就不敢進去亂晃了, 因為我很怕一不小心逛到關門時間就要面對一排排鞠躬大隊..... 要是手上又空空如也沒買東西, 我還會有"真是對不起你們,白白受你們一鞠躬"的罪惡感..... 好啦也許是我小家子氣不夠大方, 但老實說我真的覺得日系百貨公司的那一套並不完全適合台灣社會. 我現在在美國唸書, 美國百貨公司才不迎賓送客呢, 而且如果你去申訴, 除非很明顯是店員犯錯, 不然他們往往是站在店員那邊, 絕對沒有那種客人說一句"我覺得他笑得很怪好像在嘲笑我"然後店員就被罰的事. 拿這種事去申訴的客人, 搞不好還落到自取其辱的下場! --

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