※ 引述《sways (Try To Believe)》之銘言： : 本身在大潤發打過工.....從事的是3c part-time : 每每遇到那些客人故意拆封完整商品的包裝..... : 都會很氣~~因為本身商品有用縮縮模....害的我門不是退給廠商 : 就是要自個包裝一次.....雖然有30天滿意鑑賞期..... : 可是3c商品並不在此限制內....是7天內......有一位客人買了DC.....賣之前有事先告知 : 7天鑑賞期.............用了20多天 : 拿回來退....當然不給他退.....不過當他在賣場大吼大叫之後....要求見經理 : 見課長.....(=.=超討厭媽媽級的客人)....就給她換..... : 後來事實上證明他是累犯......用過就拿回來換...... : 雖然從事這樣的工作很累......但是所學的東西真的很多..... : 看過各式各樣的客人.....有些有好的...另一些就XXXX...... : 身為服務業的人.....還是要笑口常開阿~~~~ : 回想起來.....真的是一種經驗吧...... 今年暑假在家樂福打工.... 平常去大賣場買東西從來也不會找賣場的人講話 去上班後三不五時就有人過來問你. 這個東西多少錢阿. 這個還有貨嗎. 東西我拿不到幫我拿一下阿 最多的就是問你什麼東西擺在哪裡 總覺得幫客人解決問題的時間比補貨的時間還多...哈 不過我似乎比較好運 過來問我的客人都是蠻客氣的... 我覺得其實真正該反省的是管理階層的 我不知道其他家怎樣 像我在家樂福的經驗... 剛上班第一天.我只記得一直被客人問什麼東西在哪裡.當然我都不知道 只好一直跟客人抱歉 過了大概一個星期.是靠自己把賣場的大概擺設都記起來了才比較OK 雖然是工讀生.我覺得還是要做基本的職前訓練 不然客人一問三不知.生氣也難免阿.... 總之真的跟sways講的一樣. 經驗多多阿...哈哈哈 -- --

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