恕刪 : : 也有訂了很多人的位子然後時間到了只來了一兩位,其他人拖了幾十分鐘陸陸續續才到 : : 也不准拆開並起來的桌子(理由：人很快就到了拉)，空了很多張桌子椅子， : : 明明還有人在等，卻又拿這些澳客沒辦法 : 問題是有定位，也在時間內來了吧？ 在時間內有一兩個人來，但是其他人陸陸續續的甚至拖了幾十分鐘才到 (有的人到後來根本沒出現，幾個位子自始至終空在那邊，被客人拿來放衣服雜物) 明明到的人不多又不準我們拆開幫他們保留的桌子，就讓那些桌子空在那邊 訂了十幾人的位子幾乎佔掉我們餐廳的一半，已到的人約只佔了訂位人數的一半 等於餐廳有四分之一的位置空在那，門外的顧客看著空桌乾瞪眼 一方面那些人到的時間我們可能又少接好幾個客人 不要說愛錢什麼的，開店需要成本，不是在做慈善事業 一方面外面等的顧客的權益何在？ 有空位子沒人坐，為什麼他們就得站在門外等？ 和人家約的時間稍微準時一點到有這麼困難嗎？ (我們現在學乖了，會先和客人說，遲到20分鐘以上取消定位，這樣客人就沒話說拉 不過那也只是沒人到的情況.../_\) : 除非你們餐廳有事先說明規定，預約時間到一定要全部人到齊才可以進去， : 要不然我覺得這樣說人家是澳客，我反而覺得這種店家的心態比較不好， : 通常很多人的定位，一定會有交通或是停車問題，很難會全部準時到齊的， : 只要在時間內，預約的人有到了，確定會有這麼多人來不就好了？ : : 還有很多客人在門外等，就是有用完餐還高高興興坐在位子上聊天的， : : 無視服務生一直對新來的客人說「目前客滿，您願意稍等一下嗎」 : : (就在他們身邊！尤其一大桌好幾人的那種更怒，你還沒吃完的話我們也決不會趕您， : : 但是吃完沒事的話請離開把位置讓出來阿...可是客人不走又不能趕他，超怒的) : 我覺得為什麼店家，不先詢問一下客人的意見呢？ : 換成是我的話，店家如果好聲好氣的說：「不好意思，因為外面等待的客人很多， : 能不能請你們先買單呢？」我想我不會壞臉色給店家看的，畢竟店家有店家的難處。 : 要是我是在外面等的客人，我也會不高興啊。 老闆的作法是不趕客人，不得已請客人先買單的話，還會給他打九折 (個人覺得是老闆人太好了) 雖然心理不爽但我們還是會盡我們應有的本分 不會故意擺臭臉色給客人看，做到禮貌和善(忙得快瘋的時候還真的很難耶 ，但是我做到了阿)店家這麼為客人著想 但是客人可曾將心比心為店家想過呢？還是覺得付錢的人最大? 尤其前面我說的，為了那九折還故意賴著不走 簡直把店家的美意丟在地上踐踏！這樣的客人不算是澳客嗎 很多事站在客人的立場想，可能會覺得"這又沒關係"，"這是我的權益阿"之類的 但是一樣是人，我們該做的都做了，為什麼不能為我們想一想呢 -- -不成材- http://www.wretch.twbbs.org/blog/kusoqtaro --

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