※ 引述《legist (請進 consumer 板)》之銘言： : 　　其實用商業的角度也可以理解美國人為何會這麼作。 : 　　起初他們一定也與台灣社會一樣，不肯給換，但是可能開始有一兩家店可以 : 讓顧客用不滿就退錢，或許是一個月內都可以退吧，我想即使他們價錢有貴一點 : 點，只要別貴很多，向他買的人會大增，其他店家賣的量就會減少，因為一個產 : 品在一個地區總共有多少的出貨量其實是差不多的。向他買的人一多，他向上面 : 的出貨商可以一次訂更多，於是就產生了更多折扣，他不僅自己沒有少賺，還有 : 打擊同業，將自己版圖擴大的效果，何樂而不為呢？然後其他店被這樣一搞，不 : 是被迫跟進，就是被逼到倒店，所以存留下來的就都是這樣的店了。 : 　　加上他先賣給顧客，即使顧客一個月後來退，在這個月中店家是可以自由運 : 用這筆資金來作更多投資以獲利的。這就是資本主義錢滾錢的奧義呀！可惜台灣 : 沒有人願意這麼做，也少有店家有資格這麼做，因為有資格作的人一定要是大賣 : 場，才有利益，台灣中小企業太多，所以不利太企業資本主義的發展，且本土的 : 幾家大賣場企業（如燦坤順發等）也都沒有國際的眼光來學習美國的作法，如此 : 狹隘的眼光也不會有什麼進步。 我覺得，用商業的角度或許是這樣，可是，從其他的角度呢？ 倘若這樣的風氣在台灣蔚為風行，是不是小資本的店家就可以 準備關門大吉了？就讓大者恆大就可以了？ 或許啦，店家為了多賺一點錢，會以顧客為尊，顧客的要求不 論對錯、有理無理，反正客人永遠是對的，有錢賺就好了。那這樣 長久下來，顧客的心態不也會因此變得傲慢無禮嗎？ 我家是服務業，從小也跟在父母身邊做事，總覺得現在的澳客 比以前多太多了。太多人不會將心比心，只想著多佔店家便宜，能 Ａ越多東西越好，店家稍稍有疏失，馬上就罵得狗血淋頭。 　　難道不能有一絲絲的體諒，一點點的寬容嗎？當然不是說店家 怎樣都能容忍，只是將心比心，多給對方鼓勵，不是比較溫馨一點 嗎？ 像我媽也是降，我媽很少殺價，都會說，人家也是賺辛苦錢阿 ，總是要讓人家賺的。 像美國很多企業為了壓低成本，都將工廠轉移到海外，導致美 國境內的失業率大為提高，如果資本主意的奧義，只是大者恆大， 小者滅亡，那，我們對資本主義是否該有更多的省思呢？ --

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