※ 引述《legist (请进 consumer 板)》之铭言： : 　　其实用商业的角度也可以理解美国人为何会这麽作。 : 　　起初他们一定也与台湾社会一样，不肯给换，但是可能开始有一两家店可以 : 让顾客用不满就退钱，或许是一个月内都可以退吧，我想即使他们价钱有贵一点 : 点，只要别贵很多，向他买的人会大增，其他店家卖的量就会减少，因为一个产 : 品在一个地区总共有多少的出货量其实是差不多的。向他买的人一多，他向上面 : 的出货商可以一次订更多，於是就产生了更多折扣，他不仅自己没有少赚，还有 : 打击同业，将自己版图扩大的效果，何乐而不为呢？然後其他店被这样一搞，不 : 是被迫跟进，就是被逼到倒店，所以存留下来的就都是这样的店了。 : 　　加上他先卖给顾客，即使顾客一个月後来退，在这个月中店家是可以自由运 : 用这笔资金来作更多投资以获利的。这就是资本主义钱滚钱的奥义呀！可惜台湾 : 没有人愿意这麽做，也少有店家有资格这麽做，因为有资格作的人一定要是大卖 : 场，才有利益，台湾中小企业太多，所以不利太企业资本主义的发展，且本土的 : 几家大卖场企业（如灿坤顺发等）也都没有国际的眼光来学习美国的作法，如此 : 狭隘的眼光也不会有什麽进步。 我觉得，用商业的角度或许是这样，可是，从其他的角度呢？ 倘若这样的风气在台湾蔚为风行，是不是小资本的店家就可以 准备关门大吉了？就让大者恒大就可以了？ 或许啦，店家为了多赚一点钱，会以顾客为尊，顾客的要求不 论对错、有理无理，反正客人永远是对的，有钱赚就好了。那这样 长久下来，顾客的心态不也会因此变得傲慢无礼吗？ 我家是服务业，从小也跟在父母身边做事，总觉得现在的澳客 比以前多太多了。太多人不会将心比心，只想着多占店家便宜，能 Ａ越多东西越好，店家稍稍有疏失，马上就骂得狗血淋头。 　　难道不能有一丝丝的体谅，一点点的宽容吗？当然不是说店家 怎样都能容忍，只是将心比心，多给对方鼓励，不是比较温馨一点 吗？ 像我妈也是降，我妈很少杀价，都会说，人家也是赚辛苦钱阿 ，总是要让人家赚的。 像美国很多企业为了压低成本，都将工厂转移到海外，导致美 国境内的失业率大为提高，如果资本主意的奥义，只是大者恒大， 小者灭亡，那，我们对资本主义是否该有更多的省思呢？ --

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