※ 引述《NamieAmuro (NA)》之銘言： : 今天有客人 點了2杯冰咖啡外帶 : 做好後 卻又跟我說 : 不好意思 我搞錯了 : 我要的是現煮的熱咖啡 : 能不能幫我換一下 : 當下我沒反應過來 : 所以就換給他了 : 不過事後被我阿姨罵 : 嗚~>"< : 我阿姨說 下次就跟他說熱咖啡賣完了要等 : 要不然 做好的咖啡 糖跟奶精都已經加了 : 又不能再賣人 : 我想問一下 這樣子算澳客嗎? : 雖然他的態度沒有很差啦... : 還有大家如果遇到這樣子的情形會怎麼做呢? : 從客人的角度跟從店家的角度來討論一下吧!!! 我覺得這時候真的態度很重要 我也有過點的東西說錯的事情發生 可是這時候自己就會思考一下 是不是真的講錯的那個東西很不能接受.~ 除非真的是自己打死不吃的東西吧？！ 不然換換口味沒什麼不好 如果是幫人家買的~可能就會"非常"客氣的詢問服務人員 而我遇到的服務人員也都是非常善意的幫我處理 畢竟真的就是這樣阿~都已經做了的東西 難不成還要拿去賣給別的客人?! 誰都不想要拿到別的客人點錯放了不知道多久的東西吧!! 可能有些人就是仗著服務業應該就是以顧客為上 像之前我在PUB打工~有些東西~當客人說"我不想要了"~ 或是堅持他點的不是那樣東西的時候 那個東西瞬間就是注定要浪費了 像是酒.有氣的飲料這些東西~一倒出來接觸空氣 就是要飲用了~根本不能放著~會不新鮮 而且味道會差很多 還有些時候~更過分~我買早餐的時候 看到別的客人~點了以後又覺得不想吃~就說~"我不要了" 可是老闆已經快做完了~我覺得這種超過份的 尤其老闆正在忙的時候~我覺得這樣的客人真的很沒有修養耶 我是覺得如果是我和原PO一樣情形的話~ 先決條件就是看客人的態度 如果真的態度超級傲慢.一副理所當然的樣子 就跟他堅持東西賣完了 她要去跟別的員工凹是她的事情 -- 我在等待 另一個 願意守護我離去背影的男孩 --

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