※ 引述《peyi (曾小珮)》之銘言： : 我之前在珠寶飾品店打工 也遇過許許多多奧客 : 尤其是有錢的媽媽...有時候真的很可怕 要贈品 要折扣 還要退換... : 有時可以弄2-3小時 或是一大群女人弄半天沒買 : 很讓人氣餒 : 今天我要講我同事的經驗 就是偷東西還拿來修!! : 因為我們的作品很特別 有時候只有1.2件 : 而且公司規定每個客人買完東西 都要寫詳細的購買資料加上畫圖 : 所以每個客人買過什麼我們都知道 : 有一天我同事發現有隻別針被偷拿走(那別針就只有做一隻阿) : 而且研判知道是哪一個客人拿走了 : 但是沒有證據 所以也不能拿他怎樣 就只好自認倒楣 被老闆罵 : 後來 幾個月後 : 客人居然拿那隻被偷的別針來修理!! : 但礙於那是我們的作品且我們提供的售後服務 我們必須幫他修到好>< : 還不能指責客人是小偷!! : 最可惡的是還修了好幾次 : 重點是 那個客人不是沒有錢 他有錢的要命!! : 之後他每次來全店都很緊張 我同事都會用凶狠的眼神盯著他的一舉一動!! 如果是我.... 我會說~維修阿~好阿~請您稍等一下~幫您查一下資料~ a~~您這別針是...朋友送您的嗎?? 您的資料上沒有這個別針耶~~ 您的朋友真是跟您一樣好眼光~買這麼別緻的禮物送您~ 您知道嗎~~這個別針阿~只有做一個呢~我自己也好喜歡呢~ 佩帶出去感覺都跟別人不一樣的喔~~ balabala...諸如此類的話 讓他知道別忘想在你們店裡動手腳~ 產品的個數都很稀少~一但失竊~很容易被發現 而且都有紀錄~以後就算不幸的又被他得手~也不至於又囂張到拿來維修~ 以上純粹建議~要看客人反應拉!! 如有不當!請多多包涵並不吝指正唷~^^~ --

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