※ 引述《mos (白浪滔滔我不怕)》之銘言： : 有一個小姐來點餐 : 問我什麼好吃 : 我推薦她吃鮮蝦珍珠堡 : 還閒聊了幾句 : 我給她飲料後請她到座位上等 : 她說：等會兒要自己來拿餐嗎？ : 我說：會送到座位上，在座位上等候就好。 : 她說：你的服務好好。 : 我說：會嗎？點餐現做、送餐到桌是摩斯的特色，大家都一樣拉。 : 她說：我在別家都不是這樣，他們叫我自己來拿。 : 我無言....只能感到抱歉.... 嗯嗯，這是因為賣場店的關係。像我們賣場店如果堅持送餐，我想光是 內用的，送個餐回來最少要三十秒。如果客人又亂跑到別的樓層的話.... (引言恕刪) : 其實也不能說是職業微笑 : 我真的把店當作我開的 : 希望大家都能開開心心用餐 : 但是為什麼總是有些人擺出高姿態？ : 好像我欠你幾百萬似的.... 人與人都是互相的。不管關係是怎麼樣，對等的尊重是相當重要。 能看到顧客的微笑，哪怕只是個點頭，都會覺得很開心。至少能覺 得現在是在和一個"人"互動，而不是與"錢"在互動。 -- FamishedFamishedFamishedFamished Famish edFamished Famish Famished edFamished Famish edFamished FamishedFamishedFamishedFamished FamishedFamishedFamishedFamished --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.174.163.60