作者josun888 (josun888)
看板criminology
標題[問題] 健身房契約問題
時間Thu May 30 06:02:47 2013
北車的世界健身房辦理會員
當初我要辦會員的時候她說只能用信用卡繳款
那時因為我要離開台北,所以我向他去辦理停止會員
他帶了櫃檯人員跟我說的東西,然後去辦理,櫃台人員跟我說OK後,我還跟她確認
這樣就好了嗎?
結果在一年後我突然接到一通電話,
A: 先生你好,您有積欠我們使用會費,請過來處理。
我: 我已經很早就已經辦理退會員了ㄟ,大概在1年前就已經退了。
A: 喔喔~ 是喔!好好,那我查清楚再和你聯繫。(隨即馬上掛掉電話)
我: (想想不對,他們不會還在扣我的信用卡吧!)馬上隨即回撥來電過去
A: 我需要時間查查,過幾天在和你聯繫好嗎?
又過了三個月。
又接到一通電話
B: 先生你好,您有積欠我們使用會費
我: 前幾個月你們已經打來問我一次了,我已經說了我很早就已經辦理退會員,
而且你們的人說要打給我,卻沒有回撥。
B: 好~那我再跟你聯繫。
過了幾天後,我親自打電話去門市,問他們是誰打給我,但是他們說是總部,
轉了好幾個彎,我終於找到打給我的A(又或者不是)
A: 我們查到由於你在一年約滿的前一個月,我們沒有扣到你的信用卡費用,
所以你那時候沒有成功辦理退會員。
我: 那我要怎麼處理? 我要怎麼補足一個月的費用並且成功退會員?
可是為什麼當時櫃台跟我說已經幫我辦理退費了呢? (心想那就是重辦一次退就好了)
A: 我不太清楚ㄟ,你必須去櫃檯辦理。
過了幾天後,我親自到櫃台
我: 你好~ 我要辦理退會員的事情。
以下省略一連串的爭執
櫃台: 我們這邊沒有記錄說你來辦過退會員,如果你必須辦理退會員,你必須重新繳交1年4個月的
費用,才可以辦理退會員。
注意::::這一年4個月我都沒有去健身房喔~~從我辦理退會後,我自然是沒有去。
我: 如果那時候費用沒有補足,你們就應該當場告訴我,並且我補繳,可是你們沒有告知,
而且也和我說退會已經成功了。
櫃台: 你跟誰辦理退會的?
我: 這是一年前的事情我哪裡記得是哪位店員? 可是就是跟現在跟你一樣站在這裡的人。
櫃台: 那我們沒有辦法確認喔~你自己都不知道。
我: 而且為什麼是過了一年才打來跟我說沒有成功這件事? 應該沒通過當下就應該處裡吧?
櫃台: 我這邊記錄說有打給你!(就是三個月前那通) 你那時候就已經知道了吧?
為什麼不來處理?(距離三個月那通,其實事情已經過了一年,而且你說要再跟我聯繫阿)
最後無解,我也很想知道,我就這樣不去繳這筆我不該交的費用,
最後會需要付甚麼法律責任嗎?
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◆ From: 200.12.47.82
※ 編輯: josun888 來自: 200.12.47.82 (05/30 06:03)
1F:→ GRST0818:不用 05/30 07:11