作者michser72530 (高雄)
站內criminology
標題[問題] 旅行業疏失
時間Mon Mar 28 13:09:46 2011
事情發生是這樣
去年12月由業務揪團花博
其中一位客人為了刷卡積點
刷了同行20位客人費用
一共約5萬多
填寫傳真刷卡單
後公司為了替客人節省手續費
分為五筆刷給飯店
其中一筆卻遭退刷
導致客人無法基點換電視
後來品保協調
客人要求12萬賠償不成
揚言提告
老闆說
我們是分筆刷總額不變
是行政疏失
且有誠意賠償電視及紅包6000及登報道歉
如此案件是盜刷嗎
因為客人堅持沒有去住那幾間飯店
但當初有口頭告知她的朋友會這樣處理以幫她省手續費
謝謝~
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