作者x783962 ()
看板creditcard
標題[問題] PC家取消訂單後玉山e point未返還
時間Fri Sep 26 23:09:39 2025
今天下午在PC家買一雙鞋$5087
其中用2760 e point 抵扣
後來發現尺寸買錯，馬上取消訂單
PC家的訂單顯示取消完成
玉山Wallet也完成刷退
但我的2760 e point卻一直沒有返還
打電話給玉山客服
客服也表示不清楚為何會這樣
要我等他們釐清問題後再回撥電話給我
想請問板上也有人遇到同樣的問題嗎
https://i.imgur.com/njkFBEe.png
9/26 12:43分下單
發現買錯尺寸後隨即取消訂單
https://i.imgur.com/jSHexJ0.png
PC家也顯示取消付款
https://i.imgur.com/BA9hd3H.png
https://i.imgur.com/hqlEKkN.png
下單時使用台灣pay
並扣抵2760 e point
https://i.imgur.com/6LuI9y6.png
https://i.imgur.com/FcZFwZb.png
退款成功，並顯示成功刷退
https://i.imgur.com/eP5F3os.png
晚上22:50分，仍未返還2760 e point
可能要等連假過後，才會接到客服電話了吧
有什麼後續再跟大家回報
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1F：推 abcdefg666 : 我猜刷退時才回退還你 09/26 23:20
2F：→ abcdefg666 : 既然已經刷退了，那應該會等刷退入帳才會還你 09/26 23:23
3F：→ acould : 以我之前的經驗來說，不會這麼快，若擔心就去問客服 09/26 23:24
4F：→ acould : ，順便留個紀錄 09/26 23:24
5F：→ b99703117 : 你太急了 沒那麼快 等刷退完成再看看 09/26 23:49
6F：噓 net20200105 : 信用卡怎麼可能那麼快退？？ 09/27 00:09
7F：推 diogofseixas: 耐心過少，發文太快 09/27 00:36
8F：推 knight714 : 你是不是以為刷退就是秒退 09/27 01:13
9F：推 EPIRB406 : 不會還阿！會扣到你帳單裡 09/27 06:04
10F：推 EPIRB406 : 折抵成功之交易，如後續取消或退貨(刷退)，已申請折 09/27 06:07
11F：→ EPIRB406 : 抵之e point不會返還，仍將折抵次期信用卡帳單。 09/27 06:07
12F：噓 a0989876 : 急什麼 09/27 09:05
13F：噓 IS0987 : ....................................... 09/27 09:54
14F：→ twsavior : 只有用pi錢包的點數才會立刻退，信用卡都是刷退後才 09/27 10:32
15F：→ twsavior : 退... 09/27 10:32
16F：噓 yomax : 下次知道折帳單就好了吼 09/27 10:52
17F：推 pigpigcom123: 跟小樹點一樣吧 折抵掉就是直接扣帳單 09/27 19:57
18F：噓 GimO : 唉 09/28 06:40
19F：推 GQ072514 : 一定可以折帳單不用怕 09/28 11:54
20F：噓 amingfirst : 好煩的買家 09/28 12:22
21F：→ Kazamatsuri : 這種折抵會吃掉回饋啊 科科 09/28 13:24
22F：→ ibluestorm : 會變成類似溢繳扣下期帳單吧？我猜的 09/29 22:23
23F：→ x783962 : 剛開app看，扣掉的點數直接加回來 09/30 11:37
25F：→ x783962 : 感謝大家，不論回覆對錯或是回的酸酸臭臭的那些 09/30 11:37
26F：→ x783962 : 都祝大家一生平安 09/30 11:37
27F：推 Kazamatsuri : 算恭喜？ 不過以後建議不要直接折抵 一方面怕這種要 09/30 12:59
28F：→ Kazamatsuri : 退貨的情況發生 另一方面會直接吃掉回饋 寧願確認不 09/30 12:59
29F：→ Kazamatsuri : 退貨後等入帳再折抵 這樣帳單一樣會扣掉 但可以拿到 09/30 13:00
30F：→ Kazamatsuri : 原金額的回饋不被吃掉部分 09/30 13:00