作者Anyotw (口牟)
看板creditcard
標題[心得] 剪卡心得富邦華南星展台新聯邦玉山
時間Wed Mar 13 11:19:21 2024
富邦：
全AI直接跟機器人說卡片停用/剪卡照著指令完成。用時2分鐘，等待0分鐘
華南：
老派的系統，正常使用，可能持卡人沒那麼多。不推銷不囉嗦。
用時4分鐘，等待2分鐘
星展：
跟花旗一樣沒有免費專線，系統非常複雜，但只要能完成就秒接，還需要聽推銷。
用時6分半，等待0分鐘
台新：
系統直覺但是等待非常久，客服講話超級神速，還好我訊號好聽力也不錯，2到3輪推銷。
用時6分鐘，等待4分鐘
聯邦：
也沒有免費專線，系統沒有正常剪卡的選項，也沒有專員的選項，聽了2輪5分鐘還是沒等到指令。乖乖進掛失專線，秒解決，佔線我也沒辦法。
用時「2分鐘」，等待0分鐘
玉山：
系統正常，等待時間正常，但客服娃娃音，第一次聽還愣住，3輪推銷，跟客服改善調查。
用時4分鐘，等待2分鐘
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1F：推 john0628 : 我華南是用公司傳真剪卡 不到15分鐘就來電確認資料 03/13 11:24
2F：推 pchome0503 : 的確 富邦很棒 剪卡迅速 03/13 11:29
3F：推 fastfu : 感謝分享，我也要來剪 03/13 11:37
4F：→ fastfu : 居然還有傳真剪卡，猛 03/13 11:38
5F：推 naruto1010 : 玉山我都用APP文字客服停卡 03/13 11:49
6F：推 qaz110099 : 推推，感謝分享 03/13 12:04
7F：推 arnbition : 台新真的講話超快 03/13 12:08
8F：推 hototogisu : 台新是還要等剪卡專員回電阿,所以是等待2天 03/13 12:58
9F：推 berserkman : 感謝分享 今年要來大剪卡 03/13 13:15
10F：→ Anyotw : 確實有可能抽到專員回電，我幾年前遠東還抽過堅持卡 03/13 13:41
11F：→ Anyotw : 片寄回才結案的 03/13 13:41
12F：→ Anyotw : 這次都沒抽到 03/13 13:41
13F：→ jimmy0525 : 台新之前遇到客服忙線 有可以選擇其他選項進入語音 03/13 14:29
14F：→ jimmy0525 : 剪卡 速度超快 後來要再剪都遇到沒忙線 不知道還有 03/13 14:29
15F：→ jimmy0525 : 沒有 03/13 14:29
16F：推 kashima228 : 玉山怎麼用文字客服剪啊 我怎麼點都點不到 03/13 14:35
17F：→ kashima228 : 我今天停了15張…. 03/13 14:35
19F：→ Anyotw : 幫你測試了 03/13 14:44
20F：推 narcimeow : 不打掛失專線真的等到天荒地老 03/13 14:52
21F：推 asdlkjfgh : 推個中信 用文字AI超快搞定 03/13 15:09
22F：推 csjan : 推 03/13 15:23
23F：→ csjan : 剪卡資訊比核卡重要啊 03/13 15:23
24F：推 neverwei : 推一個，我倒是希望銀行都有線上剪卡哈 03/13 15:28
25F：推 gameboy0618 : 富邦不錯 03/13 15:40
26F：推 iamhsg : 真的該M,比辦卡文實用多惹~ 03/13 16:08
27F：推 kashima228 : 中信是不錯 不厭其煩的一直問你確定要停卡嗎 03/13 16:08
29F：→ kashima228 : 玉山文字客服很難等 等到自己都斷線 03/13 16:08
30F：推 BabyWolf : 永豐也不錯 可以電話語音完成剪卡不用等真人 03/13 19:00
31F：→ BabyWolf : 不過剛剪完現回JCB無法秒辦MC(Green) 他還是浪費了 03/13 19:02
32F：→ BabyWolf : 一個真人回答我的線上留言 說等一個工作天才能再辦 03/13 19:03
33F：推 elfswordsman: 推 03/13 19:14
34F：推 peng198968 : 中信剪卡真的方便 03/13 20:22
35F：推 ccmb : 渣打剛剛使用語音剪卡成功 03/13 20:39
36F：推 mmeow : 推銷是指挽留方案嗎 03/13 21:38
37F：→ showwin : 謝謝分享 剛好想停聯邦 打掛失去停卡不會被罵吧 03/13 23:04
38F：→ fonce : 去年剪台新狂推銷，推到我直接口氣很差問他所以現 03/14 00:13
39F：→ fonce : 在你是不讓我剪是嗎？才讓我剪= = 03/14 00:13
40F：推 starwillow : 樓上我也是 最近剪台新一直被盧半天 03/14 08:43
41F：→ Anyotw : 我是覺得他有KPI，那個語速我拒絕貸款，可以瞬間推 03/14 09:01
42F：→ Anyotw : 完保險都沒吃螺絲 03/14 09:01
43F：推 chinaeatshit: 沒有迫切需求的話 網路留言等回撥比較輕鬆愉快 03/14 10:19
44F：推 y303y191 : 都沒有挽留方案 03/14 11:18
45F：噓 shinkon : 兆豐剪卡超麻煩 03/14 11:52
46F：→ buffon : 想剪星展結果被慰留XD 03/14 12:04
47F：推 breezefeelin: 剪好多喔！想知道留下哪家？ 03/14 14:53
48F：→ Anyotw : 撲克牌選手表示，這只是換年度例行調節。汰弱留強而 03/14 16:34
49F：→ Anyotw : 已 03/14 16:34
50F：→ berserkman : 今年剪超多卡+1 把廢卡呆卡都清空 03/15 17:15
51F：推 htme : 實用耶，正好也有剪卡打算 03/16 10:31
52F：→ wind50321 : 台新跟星展都說要等專員回撥，跟他說要直接剪就會 03/17 03:05
53F：→ wind50321 : 直接幫你剪了，根本不用等什麼專員。 03/17 03:05
54F：→ wind50321 : 不想等也可以直接轉掛失，馬上接通也會幫你處理。 03/17 03:07
55F：推 jaychou421 : 中信方便+1 03/17 13:26
56F：→ ivymorita : 今天剪了遠東快樂 留言等他打來 很方便 03/18 15:41
57F：推 ptt4fun : 謝謝分享 04/11 23:10
58F：推 yuenru : 謝謝分享，玉山的來用用看 06/22 11:03