作者airkk (晨霧)
看板creditcard
標題Re: [問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費
時間Tue Mar 12 10:04:40 2024
※ 引述《airkk (晨霧)》之銘言：
: 發卡行：星展
: 事 由：
: 週四收到星展app的刷卡通知，被刷了一筆FB 99元的款項
: 我不曾在FB上面刷過任何的東西，卡片也都帶在身邊未遺失
: 所以進線跟銀行客服講說這是非本人消費，卡片也都在身邊
: 客服查了一下刷卡紀錄，同一時間刷了兩次，
: 第一次為0元、第二次為99元，先幫我掛失換發新卡，舊卡自行銷毀即可
: 如99元帳單有出帳，再進線跟客服說，銀行會再調單
: 我以為事情就這樣解決了
: 剛好今天是結帳日，帳單中就有一筆200元的掛失費
: 我想要問，卡片在手上未遺失
: 卡片被盜刷，銀行要持卡人負擔掛失費用，是否合理？
: 如果是持卡人要付錢，我就付掉沒關係，但如果不合理
: 我再進線向客服爭取，不曉得板友有沒有經驗？
今天看到盜刷款已被請款，進線客服報爭議款，連同詢問掛失費
客服說，當天的客服已有沖帳，但需要三天
剛好跨到我的結帳日，所以我的帳單，只有先看到掛失費
帳單的掛失費可以不繳、爭議款已做註記，到時也不用先繳
感謝眾多板友的經驗分享，年底調聯徵時
我再來看一下這張卡的停用註記
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1F：推 chang505 : 哪家這麼爛 阿星展 不易外 03/12 10:59
2F：推 smileyyy : 這很星展 03/12 13:59
3F：推 Asiagodpig : 這張卡有綁過醫指付嗎？ 03/12 14:34
4F：→ cs6137 : 我星展 盜刷換卡不用付 但如果跨月結帳 可能會上月 03/12 15:16
5F：→ cs6137 : 扣款 下月補回 03/12 15:16
6F：推 gottsuan : 有爛嗎? 是因為剛好過帳單日的關係吧 掛失費和盜刷 03/12 19:44
7F：→ gottsuan : 沖銷跑到下期去 並不是沒有取消啊 03/12 19:45
8F：推 tonyian : 星展日常的一天 03/12 20:13
9F：→ dantes1013 : gottsuan大，盜刷換卡不是掛失，有掛失費就不對 03/12 21:03
10F：→ dantes1013 : 跟有沒有取消無關。掛失的意思是持卡人把卡片弄丟了 03/12 21:03
11F：→ dantes1013 : 但這個個案並沒有，根本不應該出現掛失費 03/12 21:03
12F：→ dantes1013 : 用掛失名義就懷疑銀行在掩蓋被盜刷的事實 03/12 21:05
13F：→ even0213 : 我知道中信跟台新被盜刷時 都是掛失換卡 非一般停用 03/12 22:27
14F：→ even0213 : 銀行掩蓋盜刷的用意?? 樓上很會編劇 03/12 22:28
15F：→ even0213 : 再說通報國際組織卡片掛失 每筆都是要費用的 03/12 22:34
16F：→ airkk : 我是沒用過醫指付，我想應該是很單純的被測到有效卡 03/13 08:36
17F：→ airkk : 號而已 03/13 08:36
18F：→ dantes1013 : even0213大，你可以版上搜尋盜刷相關文，盜刷和詐騙 03/13 20:37
19F：→ dantes1013 : 案件數量，主管機關是會關心的，所以要用各種方式 03/13 20:38
20F：→ dantes1013 : 讓這類的數字看起來少 03/13 20:38
21F：→ biup2 : 想問有沒有人看過真盜刷、真報盜刷在聯徵紀錄寫什麼 03/13 21:25
22F：推 feybear : 偽冒停用和一般停用的差別 03/14 02:05
23F：→ pippen2002 : 這家好會洗流量啊?? 03/18 16:42
12/23 今天調聯徵，被註記為「掛失停用：卡片遺失」...明明卡片就沒遺失
卻被註記遺失有夠爛
※ 編輯: airkk (140.137.10.137 臺灣), 12/23/2024 14:32:45