作者gracepotato (恩典馬鈴薯)
看板creditcard
標題[心得] 花旗換發星展導致保費扣款失敗
時間Tue Mar 5 23:44:18 2024
大家好，
如題，想分享今天扣繳保費失敗的案例：
原本固定以花旗現金回饋plus卡扣繳保費，今天收到扣繳失敗的通知。
去電星展詢問，（在轉了兩個專員，第二位專員又兩次暫離去確認情況）得到的回覆是：由
於星展新卡在製卡中，所以舊卡不能進行扣繳保費（一般消費沒有影響），須等新卡寄發開
卡並重新申請扣繳後，才能正常扣繳保費。
以上，分享給近期也會扣繳保費的版友，可能是新手我已知用火，今天遇到這個問題真的是
蠻意外的。
--
謝謝版友們的建議～
由於昨晚客服專員也沒有提供換卡期的處理方式，只回覆讓我等新卡後重新綁定，因此在今
天詢問保險業務員後，決定先以其他銀行的卡申請扣繳，以應對下週的第二次扣款，等換發
新卡後再重新用星展申請保費扣繳。
也就是，目前選擇先繞過這個問題了orz
—
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.221.181 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1709653460.A.8BE.html
1F：→ kloc : 那空窗期怎辦?03/05 23:57
2F：→ NassirLittle: 空窗期可以去約03/06 00:01
3F：→ shaoten7 : 這也是妙 意思是即時授權可以 離線授權不行嗎….03/06 00:01
4F：→ shaoten7 : 聽起來哪裡怪怪的 建議樓主看有沒有線上補繳平台03/06 00:01
5F：→ shaoten7 : 你自己手動刷 照客服說法要刷得過03/06 00:01
6F：→ gracepotato : 專員叫我等新卡（個人覺得這個回覆很沒解決問題的03/06 00:02
7F：→ gracepotato : 誠意03/06 00:02
8F：推 zjk4451 : 新卡什麼時候會來呢03/06 00:13
9F：推 Go2 : 網銀看到新卡了 但是通常要再等兩三周03/06 00:47
10F：→ catuncle1 : 我的保險公司在二月底已經給我簡訊，說我已經進入換03/06 00:48
11F：→ catuncle1 : 卡程序，請收到後立即與保險公司聯絡，避免扣款失敗03/06 00:48
12F：→ catuncle1 : 但已經過了半個月，只看到星展網站上的圖示有換發03/06 00:50
13F：推 Ekris : 過年前想綁還有效的花旗卡到Ap一直失敗，客服也是叫03/06 00:50
14F：→ Ekris : 我等新卡03/06 00:50
15F：→ catuncle1 : 的文字在上面，卻還是沒收到卡，那該怎麼辦？03/06 00:50
16F：→ catuncle1 : 打電話去催客服有用嗎？03/06 00:53
17F：→ AlexKuo : 沒開卡之前還是可以用舊卡扣繳吧?我是今年6月才要03/06 05:50
18F：→ AlexKuo : 扣03/06 05:50
19F：→ hantulee : 區域的瓦斯扣款也會出問題03/06 06:14
20F：推 capacitor : 原花旗刷卡2%回饋只到2/29,之後刷不知還有沒有回饋03/06 08:16
21F：推 zjk4451 : 樓上2%的部分維持到年底03/06 09:59
22F：推 e33554431 : 昨天剛收到新卡03/06 10:10
23F：推 SilentAce : 收到簡訊十個工作日內會寄到，但朋友沒有，怪怪03/06 12:46
24F：→ imz0723 : 甚麼換卡資訊都沒 先收起來好了03/06 15:04
25F：推 chopperdr : 原來花旗現金plus卡換成eco永續極簡卡後，還有保費203/06 15:16
26F：→ chopperdr : %嗎03/06 15:16
27F：推 aftermathx : 投資型保單和躉繳保費沒有回饋 不知道實際上怎麼認03/06 16:42
28F：→ aftermathx : 定的 就先用別張繳了03/06 16:42
※ 編輯: gracepotato (111.250.221.181 臺灣), 03/06/2024 22:37:36
※ 編輯: gracepotato (111.250.221.181 臺灣), 03/06/2024 22:38:51
※ 編輯: gracepotato (111.250.221.181 臺灣), 03/06/2024 22:40:32
29F：→ kazuC : 什麼簡訊都沒收到== 03/08 08:35