作者KiwiBagel (奇異果)
看板creditcard
標題[心得] 信用卡附帶ICASH不一定會自動退款
時間Mon Feb 5 21:21:36 2024
為了減少皮夾內卡片數量,我ICASH是用國泰世華信用卡附屬的
2022年因為感應失效,打客服要求換卡
客服幫我換卡,說多久內ICASH餘額會退款到信用卡帳戶
我就不疑有他,就沒再追蹤
2023/10又ICASH感應失效,我又要求換卡,客服也是說換卡會退餘額
這時我去查一下我的ICASH帳戶,竟然前一張卡的ICASH餘額還在
所以這幾個月我都有關注信用卡/銀行戶是否有入帳
2024/2,我打客服抱怨ICASH餘額沒退款,客服說他查一下就按了保留鍵
回來後告訴我,日期到期的換卡會自動退ICAHS餘額
卡片不良中途換卡的要把卡片寄回查核後才退餘額
------也就是前兩次換卡時的業務都在唬爛我
這應該是國泰世華的客服訓練不佳的問題
大家有綁ICASH.悠遊卡.一卡通的信用卡,在換卡的時候
還是花點時間追蹤有沒有退款吧!
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1F：推 kkbox0800 : 滿扯 不知道是國泰問題還是icash問題 02/05 21:27
2F：推 chieh123 : 也是國泰ICASH換卡有自動退到帳上 02/05 21:34
3F：推 cytochrome : 換卡不寄回要客服個案申請，原則上都要寄回 02/05 21:37
4F：推 rsps1008 : 我記得剪卡要自己去ibon按才會退 不然都是要等過期 02/05 21:51
5F：→ hcoaf : 要到 7-11 的 ibon 機台操作，完成iCash退卡 02/05 21:52
6F：推 C4F6 : 我悠遊卡提款卡換卡是去全家自己用事務機退款，過 02/05 21:59
7F：→ C4F6 : 很久才進帳戶，看到進帳還想很久是哪來的錢 02/05 21:59
8F：→ usedata : 但是蠻多張很久沒用的icash去ibon按退款都會出現錯 02/05 22:04
9F：→ usedata : 誤要我們打客服，不知是不是太久都沒使用的會鎖 02/05 22:05
10F：→ gwendeck : 所以如果沒主動寄回 其實 等原本那張卡期限到期 02/05 22:18
11F：→ gwendeck : 還是會自動退回 對吧？ 只是要等個幾年而已 是嗎? 02/05 22:18
12F：→ flypenguin : 是，原卡片到期後會註銷票證，屆時也會自動退回。 02/05 22:27
13F：→ flypenguin : 提早換卡是信用卡失效，但票證沒失效，要走人工退款 02/05 22:27
14F：→ flypenguin : 不過這是國泰的問題啦… 華南提早換卡也是自動退 02/05 22:28
15F：→ flypenguin : 也不見得要寄回，拿去 iBon 還能感應就能退卡。 02/05 22:29
16F：→ ji3g4go6 : 真的覺得是國泰問題，年初清卡也遇到。 02/05 22:31
17F：推 chungb : 家人的sogo卡被 國泰世華強制停卡，也遇到一樣的問 02/05 22:59
18F：→ chungb : 題，客服也是說會退！ 02/05 22:59
19F：推 chungb : 難道是國泰世華的客服在敷衍唬爛？ 02/05 23:03
20F：→ temu2015 : sogo卡合約到期是申停啦 怎麼可能強停 02/05 23:15
21F：→ BlueBird5566: 跟國泰有關的帳務最好都自己再對過一遍 02/05 23:19
22F：→ BlueBird5566: 之前都有離職員工爆料了，什麼還有人這麼相信這家 02/05 23:19
23F：→ BlueBird5566: 公司 02/05 23:19
24F：→ medama : 太慘 沒去追就被吞掉了 02/06 02:20
25F：推 jackyucy : 吞個啥？要碼繼續用要碼等卡片到期，不要腦補好嗎 02/06 08:56
26F：推 stua0315 : 好慘 果然還是自己要追 02/06 10:59
27F：推 chungb : 重點是sogo卡不是卡主自己申請停卡，是國泰世華主動 02/06 13:20
28F：→ chungb : 停卡，但是裡面的悠遊卡被鎖了不能用，錢也在裡面。 02/06 13:20
29F：推 juliai : 各家規則不同，印象中國泰換卡都是要寄回的(SOGO那 02/06 13:34
30F：→ juliai : 張就是)，官網上應該都有公告喔 02/06 13:34
31F：推 joy159357 : 信用卡+交通券簡直最糟糕的搭配 02/06 14:34
32F：推 jrhan : 看了你這篇 發現我去年六月被盜刷換的cube卡icash餘 02/06 15:24
33F：→ jrhan : 額還在！謝提醒來找客服 02/06 15:24
34F：推 ppta : icash帳戶是用openpoint app查嗎 謝謝 02/06 19:26
35F：推 mjmotown : 扯 02/06 21:07
36F：推 ihakkanet : 一卡通沒機器可退怎麼辦？ 02/06 21:41
37F：推 cherry34 : 國泰是不是容易感應不良 之前兩張常搭車都感應不良 02/06 21:50
38F：→ cherry34 : 掛了 也是餘額沒退帳上貌 擺很久 近期大概醫指付綁 02/06 21:50
39F：→ cherry34 : 卡接連被盜刷其他卡 才一起整理把兩張國泰寄回去 02/06 21:50
40F：→ cherry34 : 也想問一卡通的怎辦 02/06 21:51
41F：→ cherry34 : 都用到第三張了也沒退到帳上 等寄回去看看之後會不 02/06 21:54
42F：→ cherry34 : 會入帳上 02/06 21:54
43F：推 dusblair : 去年gogo被盜刷換卡，台新有退餘額到信用卡帳單上 02/06 22:28
44F：→ dusblair : ！ 02/06 22:28
45F：推 libra1014 : 好像icash更新資料超慢 02/07 14:57
46F：→ dantes1013 : 記得信用卡失效時，所附的電票會同時失效，不是嗎? 02/07 18:13
47F：→ dantes1013 : 那信用卡到期換卡，電票也要自行辦理註銷退款嗎? 02/07 18:15
48F：推 Athanasius : 我的玉山icash有退。但現在幾乎不用實體，改用pay 02/07 19:08
49F：推 jimhall : 很多不退款 或擱置沒處理 02/08 02:43
50F：推 ezra : 記得之前有板友分享過 icash不會主動退 要自己去711 02/08 12:37
51F：→ ezra : 的ibon操作退款 02/08 12:37
52F：→ timssy : 我以前信用卡到期，收到新卡後都把舊卡剪掉或擱置。 02/09 10:57
53F：→ timssy : 沒去注意電子票證的錢是否有回復(是會抵在帳單上嗎) 02/09 10:58
54F：→ timssy : 以後要認真注意看看 02/09 10:58