作者jessiess (布娃娃)
看板creditcard
標題[問題] 原星展信用卡9月帳單異常
時間Sat Sep 16 04:44:16 2023
請問大家是否有收到星展的9月份帳單了呢?
(原持有的星展信用卡 非花旗卡轉入)
請大家特別注意帳單的繳款總金額與明細是否核對得起來
這次帳單遇到一些問題 不清楚是我剛剛好是特例
還是其他人也有這樣的情形
1.應繳款總金額 不等於 帳單明細加總 (前期無溢短繳情況)
2.明細沒有列出現金回饋這筆
3.刷卡登錄回饋也沒有
已去電客服反映 請大家也多留心自己的帳務情況
客服表示他們最近比較混亂...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.161.122 (臺灣)
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1F：→ iueeng : 非星展客戶但以前花旗卡現金回饋都放紅利那邊需要 09/16 05:36
2F：→ iueeng : 自己手動折抵 難道星展 現金紅利也沒有列？09/16 05:36
3F：推 zazazas : 9/6結帳沒有出帳最近一期帳單還在8月，8月有繳錢顯 09/16 05:40
4F：→ zazazas : 示逾期未繳，可使用餘額是正確的，之前聯絡客服她09/16 05:40
5F：→ zazazas : 可以看到已繳款跟已出帳明細，但是app都是錯的，這09/16 05:40
6F：→ zazazas : 家系統也不知道怎麼搞的 09/16 05:40
7F：推 zazazas : 點單卡卻可以看到未出帳明細（應該9/6就要出帳單不 09/16 05:48
8F：→ zazazas : 該掛未出帳），eco的總現金積點跟昨天比有增加卻找 09/16 05:48
9F：→ zazazas : 不到正確細項 09/16 05:48
10F：→ jessiess : 回1樓我辦的是現金回饋卡每期帳單會自動折抵掉上個 09/16 06:26
11F：→ jessiess : 月的刷卡回饋，這次完全漏掉 09/16 06:26
※ 編輯: jessiess (36.230.161.122 臺灣), 09/16/2023 06:27:54
12F：推 ioriak47 : 我也是，ECO卡本期新增 短少和調整是0（上期有消費 09/16 09:02
13F：→ ioriak47 : ），已致電客服，等後端人員回電… 09/16 09:02
14F：推 wolf6766 : 紅利計算也有問題，已經想直接剪卡 09/16 09:13
15F：推 qqplusqq : 沒有～因為怕帳務亂掉，就停刷了XD只有8月有帳單， 09/16 10:14
16F：→ qqplusqq : 不過不知道8月的回饋金會不會正常就是了～～ 09/16 10:14
17F：推 maurice9325 : 都一個月多了，蠻糟糕的。 09/16 10:20
18F：推 tonyian : 金管會：個案，你們不要無理取鬧了 09/16 10:37
19F：→ asdzxc001 : 今館匯當路人中 勿擾 09/16 10:42
20F：→ Sciarra : 現在還沒收到帳單 到底是？ 09/16 10:53
21F：推 zjk4451 : 金管會碰到外商就軟了 如果是國泰出包立馬罰錢 09/16 11:05
22F：推 cytochrome : 國泰：民不與官鬥 09/16 11:10
23F：→ cytochrome : 星展：我看金管會沒有 09/16 11:10
24F：推 feybear : 平常金會管，現在不會管 09/16 11:25
25F：→ catuncle1 : 對這家銀行已經死心，沒打算理他，把這期帳單繳完後 09/16 11:26
26F：→ catuncle1 : 就會斷然跟他分手，成為永久的拒絕往來戶 09/16 11:26
27F：推 howardandy : 金管會: 個案!!!!!!! 09/16 11:30
28F：推 dowbane : 沒收到帳單，但card+看的到9月帳單 09/16 11:50
29F：→ volga : 花旗卡跟星展卡都有，合併後看到災情還不敢刷任何 09/16 13:40
30F：→ volga : 一筆XD 09/16 13:40
31F：推 recaya : 一直沒收到帳單 想臨櫃被告知只能繳款無法補單要自 09/16 16:55
32F：→ recaya : 己聯絡信用卡客服。打電話代接客服只會叫你自己操作 09/16 16:55
33F：→ recaya : card+其他ㄧ問三不知，在現在只能等3-5工作天星展專 09/16 16:55
34F：→ recaya : 人回電。 09/16 16:55
35F：→ recaya : 借問，如果過期還沒辦法繳款會影響自己的聯徵信用評 09/16 16:57
36F：→ recaya : 分嗎？ 例如我19號才收到平信，繳款截止日期是18號 09/16 16:57
37F：→ recaya : 。 超煩躁的，想臨櫃繳清全部分期剪卡也沒辦法 09/16 16:57
38F：推 badname : 要小心星展多收晚繳錢違約金和利息，明明是他們系統 09/16 19:39
39F：→ badname : 問題 09/16 19:39
40F：推 badname : 帳單一直沒收到，好不容易收到了 ，卻多一筆違約金 09/16 19:53
41F：→ asahi98 : 我被建議取消掉花旗帳戶，只保留原星展的使用 09/17 04:37
42F：→ Asamare : 我的是1.明細跟加總金額不一樣 2.該給的回饋都沒給 09/17 06:51
43F：→ thomaschion : 超爛的，9月沒收到帳單，要抵消費也不能抵，不知在 09/17 11:16
44F：→ thomaschion : 搞什麼 09/17 11:16
45F：→ bailan : 反正就把這期解決，卡片冰他幾個月，等他真的能整合 09/17 11:32
46F：→ bailan : 好再考慮用，不然連出帳都有問題也沒人管，碰了麻煩 09/17 11:33
47F：推 qqplusqq : 因為沒刷9月沒帳單，今天進app看，果然現金回饋金 09/17 16:09
48F：→ qqplusqq : 額是錯的 09/17 16:09
49F：推 melodys6929 : 謝謝提出，剛剛看9月的調整紅利確實消失 09/18 00:23
50F：推 dawn5566 : 過那麼久了還在混亂也是很強 09/18 09:42
51F：推 s9245034 : 有看到應繳但是沒有明細 … 09/20 08:57