作者lobster1688 (大龍蝦)
看板creditcard
標題[討論] 轉換到星展的花旗卡被盜刷要先繳全額?
時間Thu Aug 31 17:54:11 2023
剛剛收到原花旗卡轉換到星展的帳單?簡直要昏倒，我被盜刷了30幾筆，
進線客服要我先繳全額，然後再列爭議款退回，我最好把30幾筆金額自己
一筆一筆算爭議的刷卡紀錄和總額啦?8月27號凌晨被盜刷，我五點進線客服，
到現在現主時8月31日我還沒接到爭議款和客服的電話連絡解決盜刷事宜。
更扯的是，我剛要剪卡，還不能馬上剪卡，還要剪卡單位三天內的回覆才能剪，
會不會太扯?!爭議款部分處理還要再還要等三天?!這樣搞就要一周多了，
爛死了星展，我一定把卡剪掉，永遠不再往來。
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※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:57:32
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:58:53
1F：→ dantes1013 : 覺得在星展努力蓋牌粉飾太平的情況下，最好一有狀況 08/31 18:01
2F：→ dantes1013 : 就是向金管會投訴。雖然金管會只會轉給星展處理，但 08/31 18:02
3F：→ dantes1013 : 投訴量會被累計的。星展就難再說是零星了 08/31 18:03
4F：→ dantes1013 : 之所以星展說是零星個案，推測應該是大多數客戶都只 08/31 18:04
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 18:05:43
5F：→ dantes1013 : 口頭念念而已，實際反映到金管會的不多 08/31 18:05
6F：→ dantes1013 : 所以才敢說零星(因為紀錄上確實沒有發生的那麼多) 08/31 18:06
7F：→ Asakid : 絕對不用先付錢，列爭議款簽切結書就好 08/31 18:09
8F：→ dantes1013 : 那更要投訴星展以不實資訊誘騙客戶繳錢 08/31 18:12
9F：→ lobster1688 : 我已寫信到金管會要求處理了，星展作法完全不合理 08/31 18:20
10F：推 maurice9325 : 早都知道要合併，鳥問題還一堆，然後可以處理成這 08/31 18:25
11F：→ maurice9325 : 樣，我覺得星展的危機處理能力沒有很好耶。 08/31 18:25
12F：推 V7 : 投訴金管會+1 很簡單的 今天才剛投訴完 08/31 18:26
13F：推 narcimeow : 真可怕 08/31 18:40
14F：推 jasome : 這幾篇下來 發現星展盜刷都是先要求客服繳清 08/31 18:46
15F：→ jasome : 是星展比較特別嗎? 有其他家盜刷爭議款要先繳費嗎? 08/31 18:47
16F：→ Sheng98 : 手頭緊的如果被這樣盜刷還要先繳費的不就事情要鬧大 08/31 18:51
17F：推 willieliu : 應該單純只想幫自己銀行省一些額外成本吧 只是沒想 08/31 18:52
18F：→ willieliu : 到台灣人這麼懂的爭取自己的權益 08/31 18:52
19F：→ Sheng98 : 才能讓星展知道爭議款不是要先繳費才能處理? 08/31 18:52
20F：推 q2520q : 我現在也是在等下期的0元帳單出帳後來去剪卡，這期 08/31 18:52
21F：→ q2520q : 帳單出來了也繳跟入帳了，但現在剪天知道他們號稱用 08/31 18:53
22F：→ q2520q : 好幾億做出來的兩光系統會不會又出問題 08/31 18:53
23F：推 nigeltw : 都要列爭議款了幹嘛還繳費？ 08/31 18:58
24F：推 qqppqp : 你的即時推播也都沒跳出嗎？被盜刷30幾筆很扯耶 08/31 19:06
25F：推 ttna1983 : 看內容他是凌晨被盜刷的，當下如果已經在睡覺真的不 08/31 19:12
26F：→ ttna1983 : 會馬上發現，要醒來看手機才知道。 08/31 19:12
27F：推 SophiaH : 好恐怖, 弱心臟的也先去剪卡好了 08/31 19:16
28F：推 misu2718 : 金管會都縮了，等一下星展撤離，選舉要到了… 08/31 19:18
29F：→ lobster1688 : 我的狀況是先小額幾百幾千的盜刷，然後愈刷愈大， 08/31 19:28
30F：→ lobster1688 : 等到終於金額大到一定程度，星展才會簡訊通知，我 08/31 19:28
31F：→ lobster1688 : 醒來馬上致電客服，才知道已經被盜刷好幾天了，他 08/31 19:28
32F：→ lobster1688 : 說會請調扣跟我連絡，但四天了沒接到星展的電話， 08/31 19:28
33F：→ lobster1688 : 直到剛剛看到帳單傻眼，再進線客服，他竟然叫我先 08/31 19:28
34F：→ lobster1688 : 繳？！個資外洩在美國早就被吉到脫褲子。有花旗跟星 08/31 19:28
35F：→ lobster1688 : 展卡的近期帳單一定要對仔細，這不是單一事件，我就 08/31 19:28
36F：→ lobster1688 : 看受害者一人一信金管會怎麼處理。 08/31 19:28
37F：推 sky1996 : 請問原花旗溢繳金要怎麼處理 客服根本打不通 08/31 19:36
38F：推 amudi : 好在當初申請星展信用卡沒被核准... 08/31 19:41
39F：推 maurice9325 : 另外提供參考，我原本花旗的結帳是13號，繳款期限1 08/31 19:47
40F：→ maurice9325 : 號。結果星展一直到26才寄帳單電子郵件給我，然後 08/31 19:47
41F：→ maurice9325 : 繳款期限還提前一天只到31號。 08/31 19:47
42F：推 PopeVic : 星展可以搞成這樣有夠佩服== 08/31 20:04
43F：推 zazazas : 剛剛看D卡有人發文他的花旗卡在轉星展後被盜刷，但 08/31 20:33
44F：→ zazazas : 還有一個點就是綁過醫止付 08/31 20:33
45F：推 justaID : 被盜刷要求先全額繳清，很奇葩的做法耶 08/31 20:34
47F：→ justaID : 報被盜刷，當時就覺得星展要求先繳清事後才退爭議 08/31 20:37
48F：→ justaID : 款很奇怪，如果金額很大，被害者還要臨時去籌錢？ 08/31 20:37
49F：→ justaID : 退回來的爭議款退到信用卡戶頭，變成溢繳，變相強 08/31 20:39
50F：→ justaID : 迫消費；如果要提出來，說不定還要被刮一筆手續費 08/31 20:39
51F：推 Alphaz : 金管會是被收買了嗎? 一堆問題怎麼可能零星個案 08/31 21:28
53F：→ cytochrome : 金管會投訴信箱，歡迎多多寫信投訴星展 08/31 21:35
54F：推 harry155007 : 還真沒聽過爭議款叫人先繳的 08/31 21:37
55F：→ yuta02 : 什麼爛銀行….：（ 08/31 22:03
56F：推 c06et : 8/21被客服通知說半夜有盜刷聯繫不上我，但根本沒 08/31 22:09
57F：→ c06et : 有未接，然後說直接幫我換新卡，之後就掛電話，結果 08/31 22:09
58F：→ c06et : 這期帳單出現200元換卡費… 08/31 22:09
59F：→ longsre : 再次慶幸花旗卡早就剪了 08/31 22:11
60F：→ Colaman : 之前就把花旗卡剪了不一定有用啊，我星展帳單出現 08/31 22:33
61F：→ Colaman : 一張 2018 年就已經剪了的信用卡，超級傻眼終於知 08/31 22:33
62F：→ Colaman : 道為什麼之前未出帳務總和會是錯的了 08/31 22:33
63F：推 ivansailu : 都要列爭議款了本來卡片就會停掉為啥還要你等回覆? 08/31 22:40
64F：推 benh19 : 很少刷花旗本來懶得弄，但怕被盜刷，只好下載app把 08/31 22:50
65F：→ benh19 : 功能都關掉，它還可以調檔期額度誒，調到3000，這功 08/31 22:50
66F：→ benh19 : 能有用嗎？ 08/31 22:50
67F：推 wmdlifecoba : 被盜刷過 不用先付錢 台新的 08/31 22:52
68F：推 shawncarter : 幫你高調 08/31 22:55
69F：推 ksjeff0928 : 幫高調0...0這幾天看下來真的太鳥惹~ 08/31 23:06
70F：→ emissary : 以前花旗卡被盜刷，我打客服反應，都不用先繳費 08/31 23:17
71F：→ emissary : 我看之後也把星展卡剪一剪好了 08/31 23:17
72F：推 UCCUplz : 星展要星爆了嗎 08/31 23:35
73F：推 coldplay0620: 想停卡我，但感覺客服很難打 09/01 00:34
74F：噓 barkids : 紅明顯，各大銀行，我遇到爭議款，從來不用先繳！ 09/01 00:56
75F：推 sinho : 凌晨也被盜刷 根本找不到客服 直接App掛失 還等你 09/01 00:58
76F：→ sinho : 繼續刷喔？ 09/01 00:58
77F：→ sinho : 凌晨4點刷 是怎樣 星展拒絕往來 09/01 00:59
78F：推 lulalachan : 願原波順利解決～！我之前也是用花旗，本來是貪星 09/01 01:02
79F：→ lulalachan : 展卡有時會送氣炸鍋，才把花旗剪掉。看來如果辦這 09/01 01:02
80F：→ lulalachan : 張，是會氣炸，但有沒有送鍋就不知道了啊 ！ 09/01 01:02
81F：推 barkids : 這種無效率、卸責轉嫁與傲慢！珍惜生命，遠離_____ 09/01 01:06
82F：推 victoy0909 : 幫你高調 09/01 01:48
83F：推 cherry34 : 別說爭議款 他們現在狀況 我都覺得被盜刷要掛失還會 09/01 02:21
84F：→ cherry34 : 聯絡不上客服呢 還會被路人檢討怕什麼不要用當原始 09/01 02:21
85F：→ cherry34 : 人 09/01 02:21
86F：→ Dlareme : 盜刷還要客戶先繳是什麼邏輯 萬一盜刷幾百萬 哪裡 09/01 02:35
87F：→ Dlareme : 來的錢繳 09/01 02:35
88F：推 q2520q : 我覺得盜刷是不用害怕，但我害怕的是我被盜刷後我還 09/01 03:30
89F：→ q2520q : 要撥等待時間爆幹久的電話，這段期間你的卡可能還在 09/01 03:30
90F：→ q2520q : 持續被刷然後你還在聽忙線中請稍後 09/01 03:30
91F：推 mathrew : 盜刷客服打不進去，一打進去就叫你先繳 09/01 05:44
92F：→ mathrew : 星展是嫌現在客戶太多嗎 09/01 05:44
93F：→ pippen2002 : 慘了!保險分紅領的美元都在星展李~~ 09/01 09:30
94F：推 john0628 : 有投訴有紀錄拉 沒投訴要說多少都只會說就是個案XD 09/01 10:27
95F：推 lokiwash : 金管會就垃圾單位 遇到銀行亂搞也不敢糾正監督 09/01 10:35
96F：推 yesyesyesyes: 不能先付 投訴金管會 09/01 13:54
97F：→ TEKS : 我7/29剪花旗卡(繳清) 今天收到星展帳單 正常嗎？ 09/01 20:52
98F：推 andytwtp2002: 家人真的被盜刷，無言到爆 09/01 22:37
99F：推 Lenlen : 久沒用的花旗卡切換星展前被盜刷,還好即時發現停用 09/02 12:37
100F：推 souin44 : 是不是可以剪卡了 09/02 14:36
101F：推 foxjim : 慶幸 花旗卡早就到期不續卡 09/02 19:45
102F：推 blueone0913 : 爭議款先繳也太誇張… 09/03 07:43
103F：推 miaoxo : 扯耶 09/03 09:19
104F：推 Jimwater : 之前花旗被盜刷不用繳+1 09/05 08:55
105F：噓 darkMood : 看到帳單才發覺被盜刷，笑死。 09/06 00:03
106F：推 xiuxinme : 慶幸先剪卡了 09/07 12:19