作者irish (好)
看板creditcard
標題[問題] 被盜刷但聯絡不到客服該掛失嗎？
時間Thu Aug 3 22:07:14 2023
文章類別： 1. 問題
中信卡昨日被盜刷32元，聯絡不到客服，
智能客服說對方請款時會有通知。
今日被盜刷1萬多元，但沒有刷成功，
也是聯絡不到客服，進線等待中可能等太久被掛電話
請問若直接使用線上掛失，若申請期間被盜刷成功會有損失嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.134.144 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1691071636.A.A4F.html
1F：→ irish : 後來等到文字客服，由文字客服幫忙確認狀況之後協助 08/03 22:18
2F：→ irish : 掛失 08/03 22:18
3F：→ yang57 : 客服超難等的前幾天也被盜刷打了快40分鐘客服才接真 08/03 22:28
4F：→ yang57 : 它碼的有夠爛。 08/03 22:28
5F：→ yang57 : 也是中信卡被盜刷 08/03 22:28
6F：推 q2520q : 我印象中，一般是會先讓卡片暫停使用，然後跟你核對 08/03 22:41
7F：→ q2520q : 最近幾筆消費確認是不是你刷的，不是的那幾筆就是直 08/03 22:41
8F：→ q2520q : 接進爭議款 08/03 22:41
9F：噓 typhoon : 廢牡蠣客服超廢都等超級久 08/03 22:59
10F：推 miimiimii : 中信真的久到人生懷疑~ 08/03 23:36
11F：→ miimiimii : 文字客服可以做到完整版的處理嗎？ 08/03 23:36
12F：推 cavallone : 我7/31中信也被盜刷，直接文字客服幫我停卡 08/04 00:02
13F：推 YOOBI : 當下進APP把卡片交易功能關掉看能不能先擋掉 08/04 00:51
14F：推 jachan : 緊急服務一般都是優先處理，這樣還聯絡不到，人力 08/04 02:24
15F：→ jachan : 有這麼匱乏? 08/04 02:24
16F：→ yasanju : 有聽過一個說法不確定真假，聽說去atm旁的電話拿起 08/04 03:32
17F：→ yasanju : 來撥直接秒通客服，如果是國泰的atm卡零錢去打電話 08/04 03:32
18F：→ yasanju : 這點我試過秒通沒問題，但是能不能幫轉信用卡客服 08/04 03:32
19F：→ yasanju : 就不知道了，中信atm超商一堆，真的很緊急的時候勇 08/04 03:32
20F：→ yasanju : 者可以去試試看。 08/04 03:32
21F：推 willieliu : 廢牡蠣就是要打頂卡專線啊 08/04 08:03
22F：推 tcssh110098 : 中信客服真的爛，前天也是被盜刷？等到懷疑人生 08/04 08:22
23F：→ adramelec : 中信客服真的有夠慢，掛失還會掛失到錯的卡 08/04 08:41
24F：噓 typhoon : 這種只有寫個信申訴金管會之類的廢牡蠣才會怕 08/04 09:16
25F：→ SHENG2014 : 發mail不就好了，沒給OTP 被盜刷也不用你付 08/04 11:27
26F：→ medama : 連緊急服務也聯絡不到？太慘了吧 08/04 11:48
27F：推 doublesome : 32元很像拿來綁定支付時試刷1美元 建議趕快停卡 08/04 19:11
28F：推 SNju : 中信語音客服沒打成功過 08/04 19:58
29F：→ griffick : 中信連付費年費卡都得等上半天了 超慘 08/04 22:43
30F：推 ksjeff0928 : 頂卡專線真的用過回不去... 08/04 23:11
31F：→ Anyotw : AI，1分鐘內可以鎖卡 08/04 23:44
33F：→ redevoted : 我打中信卡客服每次一打就通 08/06 18:19
34F：推 raja98643667: 中信app可以鎖卡吧 08/07 10:24
35F：推 loveponpon : 中信我上次打了快一小時都沒轉成真人 08/27 16:14