作者CloudJ ()
看板creditcard
標題Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業？
時間Fri Oct 14 14:21:55 2022
原以為這系列應該就結束了，剩下就看下一季回饋的狀況就好
沒想到馬上又遇到難題了，我說台新阿，你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ
新的一季海外刷卡活動又來了，一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動
憑著高超的手速，我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額，且在10/1 10:10分
前完成了三張信用卡的刷卡滿額，心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD
你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費，個人是不相信啦
正當覺得這次穩了的時候，下去看刷卡明細
系統登陸收單時間為9/30 ！！！！！！！
是的，因為是境外刷卡，實際刷卡時間是10/1 10:0X，但台灣時區是+8，所以我刷卡
收單地點如果是-3以前的時區，就會吃到跨日的問題
一查美國分別是-5 ~ -8 XD，這下又落賽了
所以我在台灣時間10/1刷卡，美國時間是9/30，系統收單時間紀錄就是9/30
只好再進線給林經理，林經理的理解能力跟態度真的是沒話說，馬上catch到我的問題點
也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯，但掛帳的消費日期確實是9/30
他也坦言，依他的理解，應該這筆是會被排除在活動外，他要再跟活動小組討論看看
以後怎麼避免這個時區的問題Orz...
到底會怎麼發展，答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算)
※ 引述《CloudJ ()》之銘言：
: 上周後來有接到台新客服林經理的電話，林經理態度蠻好的，他聽完我描述的問題，大
: 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯：不是單純一千補償能打發掉
: 的XD)。
: 林經理上周五聽完我的描述後，就去辦活動的人員要清單資料，接近下班時間時，打電
: 話來跟我說，因為資料量有點大，需要等到下周一才能整理完畢，這周一，接近下班時
: 間時，林經理又打電話來說，因為還沒整理完畢，要延到星期三才能跟我回覆，這個其
: 實我都覺得沒關係，只要你給我一個時間點，時間點到了，再主動來電說明原因要延，
: 我覺得都是OK的，不要主動提了一個時間，然後就沒下文都能接受，原定時間來不及處
: 理好，就再等等而已沒差。
: 星期三來電告知，確實在活動名額排序上有瑕疵，導致部分參加活動的人員，排序上有
: 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的)，我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼？但林經理
: 也不是IT人員，只是轉速一下他聽到的消息，表明5/6/7三個月的活動，5月有600的回
: 饋，6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋，然後因為活動疏失，說要
: 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我，我沒聽得很清楚，因為不是重點，我就沒很在意
: 了。
: 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊，我個人這邊猜測有一個問題點就是如果
: 你有持續刷卡，你的滿額時間就會一直後退，因為比對起來，如果刷滿五萬就沒繼續刷的
: ，幾乎都有拿到，那如果有持續刷的，好像都沒拿到，像我自己因為有持續國外消費，最
: 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後，所以就被排在很後面了。
: 雖然上一篇大家都酸白海豚，但我覺得台新客服是蠻積極的，聽了我的描述大概也能知道
: 應該是系統有問題，活動就是按字面上解釋這樣，兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。
: 10/1又去登陸搶了國外消費回饋，四個親朋好友都有登錄在200名內，也都在10/1就達成5
: 萬國外刷卡消費，12月後再來揭曉，看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.160.66 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1665728517.A.5E9.html
1F：推 shunli082323: 你的運氣也是沒話說 10/14 14:24
主要是他活動卡了一個刷卡排序，不想要有爭議就搶時間刷不是都這樣嗎
誰知道又卡一個時區= =
2F：推 w71023 : 真的不容易 10/14 14:28
3F：推 puffs : 可以測出這麼多問題,台新資訊部表示QQ 10/14 14:32
4F：推 chang505 : 這次的他真的可以不理你 10/14 14:34
5F：→ chang505 : 先請台新給你抓 bug 的薪資好了，專幫 debug 10/14 14:36
6F：噓 OvvO : 到底要洗幾篇啊 是回饋好幾千好幾萬嗎 10/14 14:40
信用卡板不就討論信用卡嗎，不喜歡看信用卡回饋，就別來卡板阿
一個月回饋1500，我這邊有三張卡一季活動有三次，最高有10500，確實有破萬，很抱歉。
7F：推 Kazamatsuri : 看來這活動登錄日期應該要改成2號 以避免海外時區 10/14 14:40
8F：→ Kazamatsuri : 問題了 XD 10/14 14:40
可尷尬的就他卡了一個滿額排序，他登錄2號，那我2號刷卡結果日期還是1號阿
同樣要比一號，那時間又尷尬了，真的是設計一個搞死自己的活動XD
9F：推 passenger10 : 有夠雖小 這樣200名都沒有時區問題我不信 10/14 14:49
我也覺得耶，畢竟大家有計畫要搶活動，都嘛5~10分鐘內就K.O.
多少應該會遇到買美國的會卡到時區問題
10F：噓 black1x2y3z : 6樓是在??? 有爭議的東西本來就要修正阿... 10/14 14:50
11F：噓 lionjuly8372: 6樓這麼氣憤幹嘛要逛卡板啊 10/14 15:00
12F：→ otblue : 台新應該聘請樓主去debug~ 10/14 15:14
13F：→ wenwei : 搞那麼難幹嘛呢？真的是自己搞自己… 10/14 15:21
我也想問他搞那麼難幹嘛呢，直接登陸排序然後滿額遞補(蠻多人會登錄後沒達成)不就好了
多數信用卡回饋玩法都是這樣吧，這樣基本上200明只要搶到登錄200名，就很簡單了
14F：推 vlkppa : 這不算吧，國外刷卡本來就依照當地時區啊。 10/14 15:34
我覺得這個蠻有討論空間的，尤其是他又要比消費排序，若按這道理
如果一個人活動開始10/01 10:01就刷日本(+9)，結果系統上登錄時間是10/01 11:01
然後一個人在10/01 13:01，刷美西(-5)，系統上刷卡時間是 10/01 00:01
慢刷的比先刷的拿到優先排序，這樣也說不太過去吧？
※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 15:49:28
15F：推 may8010 : 真的是bug一堆... 10/14 15:42
16F：→ Kazamatsuri : 這其實也不太算大bug 因為如果是-2以上的時區就可以 10/14 15:43
17F：→ Kazamatsuri : 認列 所以算是想搶名額的要注意時區這樣 @@" 10/14 15:44
那以-5來說好了，到底要1台灣時間10/01 13:00就刷
還是10/01 23:00才刷？(當地10:00)
那不同時區刷的排序要怎麼排XD，台新遊戲規則說清楚，我就跟你玩阿
要搶當地時區10/01 00:00 還是10:00，還是台灣時間00:00 還是台灣時間10:00
只要講清楚，反正就搶一次而已，一次搶三張卡4500回饋請假一天來玩都划算阿XD
18F：推 TZUYIC : 國外消費本來就是以當地時間為準，當地時間10/1的消 10/14 16:10
19F：→ TZUYIC : 費，帳單上才是10/1，這如果有在國外交易過的都知道 10/14 16:10
20F：→ TZUYIC : 信用卡帳單上的消費日不是看台灣時間，而是看消費地 10/14 16:11
21F：→ TZUYIC : 的消費當下日期。 10/14 16:12
22F：推 TZUYIC : 像我如果要在我知道網路商店地址位在美國西岸的商店 10/14 16:14
23F：→ TZUYIC : 消費，那我一定會在台灣時間下午三四點以後才交易， 10/14 16:15
所以活動排序怎麼辦呢？
假設下午三四點後就已經超過200人刷卡了？怎麼認定？
※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:15:44
24F：→ TZUYIC : 還要看一下現在是不是夏令時間，要跟著調整。 10/14 16:15
25F：→ TZUYIC : 除非是先消費後登錄，否則只要有登錄到的都可以慢慢 10/14 16:16
26F：→ TZUYIC : 刷不用趕時間～ 10/14 16:16
27F：→ TZUYIC : 如果是必須先消費才有登錄資格，那我不會參加。 10/14 16:17
28F：推 brokeback : 搶頭香結果被當作偷跑笑死 10/14 16:17
29F：→ TZUYIC : 台新的活動，你有登錄到就有取得登錄序號，這樣就可 10/14 16:19
30F：→ TZUYIC : 以了，那就是以後如果真的沒收到回饋的協商保證，當 10/14 16:19
4、活動登錄期間：
(1)10月：請於2022 /10/1 10:00~10/31 23:59，完成登錄「海外消費10月滿額最高回饋
3%」活動。
(2)11月：請於2022 /11/1 10:00~11/30 23:59，完成登錄「海外消費11月滿額最高回饋
3%」活動。
(3)12月：請於2022 /12/1 10:00~12/31 23:59，完成登錄「海外消費12月滿額最高回饋
3%」活動。
5、限量回饋 : 以持卡人「完成登錄活動」且「刷卡達活動門檻」二者皆完成之先後順序
，排序至名額額滿為止，門檻累積由正附卡合併計算。
所以才會說他活動設計稿的很複雜XD，搞死自己，不是先消費後登陸唷，是消費+登陸
排序....
※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:20:45
31F：→ TZUYIC : 然前提是你要在指定的時間內消費才行囉。 10/14 16:20
32F：→ TZUYIC : 國外確實在時差上會有點困擾，久了有經驗就習慣了。 10/14 16:21
33F：→ TZUYIC : 完成登錄是最基本的，一但有登錄到名次內的序號，那 10/14 16:22
34F：→ TZUYIC : 就沒有問題，之後可以再慢慢消費，真的不用趕。 10/14 16:22
35F：推 Kazamatsuri : T大可以看原PO第一篇文 不是所有活動只看登錄序號啦 10/14 16:22
36F：推 TZUYIC : 要考慮到時差的活動就是麻煩，如果你想買的商店跟台 10/14 16:24
37F：→ TZUYIC : 灣活動時間開始之間有好一段差距，然後還要考慮到買 10/14 16:25
38F：→ TZUYIC : 了沒在活動名次內，我覺得真的很麻煩。 10/14 16:25
39F：→ sixf0ld : XD是不是該用unix timestamp來計算 10/14 16:35
40F：→ sixf0ld : 或utc 10/14 16:36
41F：推 jason1515 : 封你為台新刷卡活動bug稽查員 10/14 17:31
42F：推 winston11tw : 台新應該請你去幫忙DEBUG～ 10/14 17:37
43F：推 chang505 : 他也只要說以當地時區為主，你想搶名額就只能刷亞 10/14 19:36
44F：→ chang505 : 洲澳洲了 10/14 19:36
45F：→ chang505 : 其實這次的台新沒問題，就是要不要特地多解釋這段 10/14 19:37
46F：→ chang505 : 或是改原本的規則而已 10/14 19:37
47F：→ chang505 : 這次的比較偏向台新想怎樣解釋都行，上次的是你比 10/14 19:39
48F：→ chang505 : 較有理 10/14 19:39
49F：推 Cedef : 很好的討論啊 這是信用卡版為什麼不能討論XD 10/14 19:49
50F：推 tndh : 台新真的很有趣 出一堆規則來玩 10/14 20:23
51F：推 geniusofgod : 好喜歡這種QA喔 可以來幫我測試產品嗎 拜託 10/14 20:43
52F：→ minamuku : 台新規則一堆活動搞得很複雜，完全不想刷 10/14 20:51
53F：→ vestinland : 應該看各銀行認定，有的銀行帳單上列的刷卡日是以 10/14 21:38
54F：→ vestinland : 台灣時區為準的日期不會列國外當時幾號 10/14 21:38
55F：→ thoms : 台灣發行的信用卡 統一用台灣的刷卡時間計算 合理吧 10/14 22:39
56F：→ LazyICE : 原po真的是很會挑重點（讚美的意思）只是不知道會 10/14 23:45
57F：→ LazyICE : 不會被拉黑呀？ 10/14 23:45
58F：推 tonyian : 有些人好像看到別人提出銀行問題就會暴跳如雷？ 10/14 23:50
59F：推 RELIC : 時區正確還可以搶登錄先刷完 10/15 00:32
60F：→ forumk23 : 這排序的語法不知道怎麼寫？ 10/15 00:58
61F：推 dowbane : 時區問題真的很靠盃XD 10/15 01:41
62F：推 Kazamatsuri : 應該說台新規劃活動的人沒想到時區問題啦～ XD 10/15 01:49
63F：→ Kazamatsuri : （太久不能自由出國都忘記了？ 科科） 10/15 01:50
64F：→ kkkk1234 : 希望銀行辦活動可以都依照授權當下的台灣時間去認 10/15 03:53
65F：→ kkkk1234 : 定 不然像在PChome用LINE Pay那種亂回報消費日的店 10/15 03:53
66F：→ kkkk1234 : 家一多 浪費的是持卡人跟客服的時間 10/15 03:53
67F：推 kkkk1234 : 補推 10/15 03:53
68F：推 garlic1234 : 他們真該給你debug 獎金 10/15 05:50
69F：推 FengLiDon : 某樓是不是看不懂所以覺得在洗文章啊 XD 10/15 08:34
70F：推 pakh : 推認真 10/15 09:36
71F：噓 miniuser : 設計活動的人沒想清楚啊...... 10/15 12:39
72F：推 spirit119 : 推 10/15 13:10
73F：推 Kazamatsuri : LINE Pay在PChome不是亂報時間 而是用所謂的交易完 10/15 14:49
74F：→ Kazamatsuri : 成日期拋給銀行 而不是付款日期 10/15 14:50
75F：→ Kazamatsuri : 之前西瓜改成後三天內去校正回歸 我想應該是銀行其 10/15 14:51
76F：→ Kazamatsuri : 時也看的到付款日期？ ^^" 10/15 14:51
77F：→ GIN1967 : 你好認真 10/16 00:45
78F：推 fastfu : 笑了 10/16 08:48
79F：→ Imagirlygirl: 當地時間為主，美國 03:00 刷卡會比 10/16 21:11
80F：→ Imagirlygirl: 日本06:00 刷卡 排序前面 10/16 21:12
81F：→ Imagirlygirl: 不難理解吧 10/16 21:12
等台新怎麼解釋嚕，如果按這標準的話，那刷日本輸定啦XD
合理嗎，個人覺得是不合理啦，明明就有連線收單的台灣時間
卻可以用跨時區來插隊？
※ 編輯: CloudJ (49.216.169.140 臺灣), 10/17/2022 11:16:11