作者iloveavg (g )
看板creditcard
標題中信客服打不進去理智線斷裂
時間Tue Jun 28 23:13:42 2022
某次回Toyota保養
被業務推和泰聯名卡
當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用
因此認定開卡已完成
所以收到卡片後沒有再開卡
昨天網購一直刷不過
打客服超過30分鐘沒人接
連文字客服都等了超過10分鐘
後來終於接上文字客服
說明是未開卡（第一次只開啟和泰Pay）
但文字客服表示無法幫開卡
我已經不想再花電話錢打回去開卡
文字客服表示那隔天可以請真人客服打回來
隔日客服打來卡片不在身邊
約定當晚21:30再打
然後等到21:40還是沒打來
覺得真的受不了了想打回去停卡
又是一個無止盡的等待
（因為帳上有溢繳想確認匯款事宜、
所以不想用語音停卡）
最後還是文字客服先接通
請文字客服停卡
（是說文字客服也等了10幾分鐘才接通）
然後22:10左右客服連續打了二通來
這間公司的客服真的有夠難接…..
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1F：噓 griffick: 分類也斷線了 06/28 23:14
2F：→ Kazamatsuri: 不是應該可以線上自行開卡？原卡信件裡應該有寫？ 06/28 23:15
3F：→ shaoten7: 老實說如果有用中信APP 你以上的問題可以解決8成… 06/28 23:15
4F：→ Kazamatsuri: 這種APP聯名卡現在很多是可以先綁先用 但收到實體卡 06/28 23:16
5F：→ shaoten7: 首先是開卡，用app或語音，中信確實是出了名難打 06/28 23:17
6F：→ jasper6101: 文字客服的時間線上開卡已經完成了 06/28 23:17
7F：→ oscar81208: Goo個中信開卡第一個就是線上開卡了.. 06/28 23:17
8F：→ Kazamatsuri: 後幾天內還是得要開卡才能繼續用啦～ 最一開始的白海 06/28 23:17
9F：→ Kazamatsuri: 豚街口聯名卡就有這樣的提醒了 科科 06/28 23:18
10F：推 typhoon: 廢牡蠣的電話客服早就爛掉了 06/28 23:19
11F：推 pinson880207: 鼎卡客服都不太用等 文字客服以前也很快 但是現在 06/28 23:23
12F：→ pinson880207: 等太久還會自己斷掉 會有點生氣 06/28 23:23
13F：→ kissu5566: 頂卡客服從來沒久等過 06/29 00:16
14F：推 tuminghsin: 剪了吧！中信信用卡不適合你，給別人用 06/29 00:16
15F：→ shinbinxp: 問一下 這是你第一張信用卡嗎？ 06/29 00:26
16F：推 jack10814: 剪卡 用現金 06/29 00:39
17F：噓 my9005: ㄜ....我覺得問題不在中國信託，在和泰業務上面…他只為了 06/29 00:51
18F：→ my9005: 他賣車、推卡&和泰pay業績，根本給你亂弄！ 06/29 00:51
19F：→ uctwelve: 開卡有很難嗎？為何非要進線請客服開？ 06/29 01:07
20F：推 linposhou: 其實打完這篇文的時間，已經夠你估狗加上線上開卡處理 06/29 01:25
21F：→ linposhou: 完了 06/29 01:25
22F：推 YOYOsister: 線上開卡不用1分鐘...... 06/29 01:35
23F：噓 dbdudsorj: 你是不會還是不知道有線上開這種東西？？？ 06/29 01:36
24F：→ andi0524: 所以你的問題只是不會開卡？ 06/29 01:40
25F：噓 a880338: 線上開卡不用一分鐘 謝謝 06/29 01:42
26F：推 TZUYIC: 你可以上網卻堅持客服開卡是什麼狀況？上官網開卡不用一分 06/29 01:45
27F：→ TZUYIC: 鐘，這是有什麼強迫＿？ 06/29 01:46
28F：噓 tue678: 覺得這是你問題 開卡根本不用打電話阿 06/29 01:49
29F：→ tue678: 明明線上開卡最快 你剪卡吧 連這都不會 還用什麼信用卡 06/29 01:50
30F：噓 hahawo: 太驚訝！！竟然有人不知道開卡可以自己操作！ 06/29 01:55
31F：→ Kazamatsuri: 電話開卡應該也用不到真人客服 系統語音就好 科科 06/29 01:57
32F：推 TZUYIC: 大部分的銀行都可以線上開卡，有手機、可上網，就能Google 06/29 02:00
33F：→ TZUYIC: 搜尋 ○○銀行信用卡開卡 ○○是任何你想查詢的銀行 06/29 02:00
34F：→ TZUYIC: 就會跳出那家銀行的信上開卡連結，你點過去就能直接開卡。 06/29 02:01
35F：→ TZUYIC: 比起語音開卡，我更喜歡線上開卡，語音要聽半天很煩 XD 06/29 02:02
36F：噓 mlda888: google 06/29 02:05
37F：噓 BMW666: 是幾歲不會線上開卡？ 06/29 02:32
38F：→ BMW666: 客服難打就是因為像你這種連開卡都要打電話的人太多 06/29 02:35
39F：→ pttSouthjin: 虛擬卡能用以為開卡還能理解,但第一次文字客服知道 06/29 02:39
40F：→ pttSouthjin: 是未開卡,怎不自己線上開卡,我以為會上ptt還比較難 06/29 02:39
41F：→ pttSouthjin: 中信發卡量大,可能還有疫情人力調度問題,多自助啦 06/29 02:44
42F：噓 kkkk1234: 1. 綁卡時通常會告知需要另外開卡 2. 線上開卡不難 06/29 02:49
43F：→ kkkk1234: 3. 中信有0800 06/29 02:49
44F：→ james4141989: 4. 0800除了用市話，手機用skype也可以免費打 06/29 05:09
45F：噓 HsiangMing: 花錢打電話開卡 06/29 05:57
46F：推 juxie715: 這年頭還有人用電話開卡？ 06/29 06:19
47F：→ juxie715: 手機網銀按一按不就好了，還不需要電話費= = 06/29 06:19
48F：噓 gomile888: 連開卡都不會...拿金融卡刷一刷就好了，信用卡不適合你 06/29 06:52
49F：噓 willieliu: 如果你真的要打電話 中信沒有語音開卡？ 06/29 07:32
50F：噓 p1587: 連開卡都不會 回去用簽帳金融卡吧 06/29 07:54
51F：噓 isaacc: 網路開卡幾分鐘的事情，寫這篇文章的時間早開好了 06/29 08:16
52F：→ isaacc: 不用網銀也不用APP，直接銀行官網就可以開了 06/29 08:16
53F：噓 hydroer: 覺得你的問題 過程又抱怨一堆 06/29 08:21
54F：→ tndh: 你錢放不夠 刷卡刷不夠 只能慢慢等 06/29 09:23
55F：→ tndh: 我頂卡不管是文字或是電話客服基本上很少等過 供你參考 06/29 09:23
56F：噓 followaymis: 開卡明明不用撥客服，想討拍？ 06/29 09:47
57F：噓 danieltu: 先成為頂級大戶，馬上幫您接通 06/29 10:04
58F：噓 ewq1028: 下次記得看說明書（狗頭） 06/29 10:29
59F：噓 owo3: 看到推文我就安心了 06/29 10:40
60F：推 DFIGHT: 我反而和原po一樣 被中國信託搞過 也一樣停卡 但之後還是 06/29 10:43
61F：→ DFIGHT: 為了中油app辦一張 但現在感覺沒什麼回饋有點爛 又想停了 06/29 10:43
62F：→ rophynaa: 其實客服自己說要找人打回去幫原PO開卡也是挺瞎的... 06/29 10:49
63F：→ rophynaa: 先推薦其他更方便的開卡方式可能就沒事 06/29 10:49
64F：噓 smallputin: 自己的問題怪別人?! 06/29 11:13
65F：推 qudada: 我之前經驗是中信客服不管付不付費都需要等20分鐘以上... 06/29 11:13
66F：噓 oop53: 你的問題比較大 有錢就老大？ 06/29 12:21
67F：噓 liaoeddie: 一模一樣的卡明明就能語音開卡，硬要找真人幹嘛？ 06/29 13:12
68F：噓 LelockTT: 我都打頂級服務專線 沒辦法體驗你說的 06/29 13:57
69F：噓 skull0107: 可憐 連開卡也不會 明明卡片上或黏卡片那張紙上都有 06/29 13:58
70F：→ skull0107: 教學了 06/29 13:58
71F：噓 ginlom: ......... 06/29 14:17
72F：噓 iscool: 真是奇觀啊！ 06/29 14:24
73F：噓 rz759: 2022的不爬文新手 06/29 14:40
74F：噓 sp063439: 。。。 06/29 14:45
75F：噓 longsre: 開卡都不會，你會剪卡嗎？ 06/29 18:15
76F：→ kenny719: 有語音開卡啊 我上週才幫家人開 app只能開本人我就進線 06/29 18:37
77F：→ kenny719: 有語音開卡 06/29 18:37
78F：→ Killercat: 看了一下原po文章...又不是信用卡新手，怎麼會這樣搞? 06/29 21:02
79F：推 Snakelin0121: 銀行客服好可憐 06/30 07:44
80F：噓 density: 能上網卻連開卡都要找客服，難怪客服打不進去 06/30 14:07
81F：→ ann263028: 開卡也要找客服?現在一堆方法能開卡 06/30 14:52
82F：→ favre: 臺灣的巨嬰越來越多.... 07/01 08:49
83F：推 jacky841224j: 我還真的沒有打給客服開卡過，而且需要開卡應該是 07/01 12:48
84F：→ jacky841224j: 常識吧 07/01 12:48