作者z5137964 (命運)
看板creditcard
標題[問題] 國外網站購物刷退?
時間Fri Nov 26 08:41:02 2021
事情經過是這樣的...
前幾天上網買了一支錶，是英國的店家(台灣無實體店面)
該網站顯示不用加入會員也可以付款
只要利用paypal即可
於是我直接線上用paypal綁定聯邦卡刷下去
當下網頁跳出來的英文字大意是系統錯誤
原本以為刷失敗了，後來跟聯邦客服確認，說該筆交易算成功授權
但尷尬的是該店家系統似乎沒有收到這筆
問過許多成功購買的人表示，刷卡當下就會收到訂單成立的mail
等了兩天都沒收到，看來是涼了.
我唯一的交易證據只有聯邦信用卡交易簡訊+mail
以及paypal的app上顯示一筆授權待處理款項
而寫信去英國該公司詢問訂單狀況也沒有獲得回信
請問我現在能夠去處理的方式是...?
除了癡癡等待回信外，有沒有更主動的處理方式呢?
如果能取消(刷退?)這筆授權，我很樂意這次乖乖找台好電腦並註冊該網站後再買QQ
第一次發文，如果不符合板龜請再通知我刪文
先謝謝大家了~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.17.157.244 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1637887265.A.1BB.html
1F：→ willieliu: 問PayPal呢？ 11/26 08:44
2F：→ z5137964: 好的，馬上來問問~ 11/26 08:52
3F：→ z5137964: 客服說刷卡失敗，竟然是卡在第三方..感謝一樓 11/26 09:15
4F：→ ChampionYe: 看paypal有沒有請款呀，有請款就paypal的問題，還沒 11/26 10:17
5F：→ ChampionYe: 請款直接提爭議款請聯邦不給請款之類的 11/26 10:17
6F：推 andy0055: 應該無法刷退… 坐等解答 11/26 12:17
7F：→ nentendo: 授權是一回事，請款是另一回事 11/26 17:41
8F：→ nentendo: 可能是下訂單的當下有其他問題 11/26 17:41
9F：→ nentendo: 造成原本應該成立的訂單(取得授權) 11/26 17:41
10F：→ nentendo: 並沒有回饋到購物系統中 11/26 17:41
11F：→ nentendo: 後續除非真的有被請款 11/26 17:41
12F：→ nentendo: 不然是不需要做處理的 11/26 17:41