作者jamo (hi)
看板creditcard
標題Re: [閒聊] 不愉快的辦卡經驗—永豐銀行
時間Sun Sep 19 20:40:31 2021
銀行業就是按照 sop 做事的
因為不照 sop 做事,給醫生特權那其它只要掛醫生 title
都要比照辦理?
那掛台 GG 要不要也比照辦理?etcetc
沒兩下 sop 就形同虛設了~
我國泰世界卡每年刷卡金額破 200 萬
想在一家名下小公司辦個商務卡方便繳一些公司的小費用
署明本人願意連帶保證,額度只要3萬
還是因為公司營業額太少審核不過被打槍
※ 引述《yogurtru (優格磅蛋糕)》之銘言：
: 各位卡版大大早安
: 先簡介自己的基本資料
: 醫療業（醫師）月薪100k-150k之間（還是年輕的住院醫師QQ
: 沒有什麼不動產或股票債卷置產
: 單純只是想辦張現金回饋尚可的信用卡
: 前面申請數位帳戶還算順利
: 網路送資料 電話確認就通過了
: 9/16 信用卡客服打電話過來
: 說我只提供醫院的電話 沒有提供固定公務用座機
: 沒辦法確認我在這家醫院上班
: 我就說：「我們公務機都是手機 在醫院病房和開刀房跑來跑去 哪可能會有座機」
: 對方就說：「那這樣沒辦法確認妳在這家醫院上班喔～」
: （通話中我還有拿公共座機打給總機問這個狀況 信用卡客服也說：「喔喔妳現在在醫院喔」）
: 我就說：「我已經提供薪轉證明 就因為我沒有一台座機 所以沒辦法認可我的信用？？？」
: 他回我：「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」（原音重現
: 後來我去護理站暫時A到一台公共座機跟他補件
: 原本以為告一段落了
: 直到剛才（9/19）我上網查詢辦卡進度顯示：「申請資料尚未完整」
: 再次致電客服
: 沒想到這次換個說法說：「薪轉證明要2-3個月，妳只有提供一個月。」
: 我：「看清楚上面是8-9月的喔。」
: 他才改口說：「喔喔，那就是要3個月的。」
: 我就說：「我才來這家醫院上班2個月啊xD 」
: 他又開始跳針：「那妳要補上其他財力證明，不然就是我幫妳註明無法提供財力證明送出。」
: 因為是信用卡小白新手（之前都是拿家人的卡）
: 最近想說來自己辦張信用卡
: 聽其他同事說醫療人員因為工作收入穩定都很好辦卡
: 甚至主動詢問要不要提高額度
: 沒想到第一次辦卡就命運多舛到現在也不知道會不會過QQ
: 如果接下來不順利大概就不會辦這家銀行了…
: 以上經驗跟大家分享也麻煩大家不吝指教QQ
: p.s 關於附上其他財力證明
: 因為我住家裡沒有不動產xD
: 沒有股票債卷置產
: 唯一的一本小存摺放在老家（最近剛搬家）
: 本身工作很忙碌中秋連假也都在醫院值班QQ（近期很難回家拿存摺補登）
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.162.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1632055233.A.857.html
1F：推 jack10402: 所以永豐的SOP到底是2個月薪轉還是3個月？客服講2-3個 09/19 20:47
2F：→ jack10402: 月。被原po反駁，又改成要3個月。不照SOP的是客服吧？ 09/19 20:47
3F：→ yuni384257: 在一家名下小公司辦商務卡...? 你名下小公司有發卡喔 09/19 20:48
4F：→ yuni384257: 應該是 以在名下小公司任職的財力辦永豐商務卡 這樣吧 09/19 20:48
5F：→ yuni384257: etcetc是啥怎打兩次 09/19 20:50
我是要一張掛在公司名下的卡
這樣的帳就直接進公司
國泰稱呼這種卡叫商務卡~
6F：推 jack10402: 而且要確認本人有無在這間醫院上班，只要打去人事問就 09/19 20:52
7F：→ jack10402: 好了啊，為啥一定要有座機？完全不合理 09/19 20:52
重點是 sop 怎麼寫
如果 sop 有寫"經該公司人事部門確認"可行
那當然客服沒這麼做是他失職
那如果 sop 沒這條,客服自作主張這麼做了出事誰來賠?
8F：噓 Alano: 核卡真的都sop？笑了 09/19 21:01
※ 編輯: jamo (114.34.162.240 臺灣), 09/19/2021 21:02:09
9F：推 OUX8513: 哪家醫院人事可以提供在職確認的？麻煩提供一下 09/19 21:01
10F：→ Alano: 客服素質差的時候就會有人拿sop出來護航 09/19 21:02
11F：→ Alano: 而且除了當事人之外，你們怎麼知道客服表達的 09/19 21:02
12F：推 jack10402: 這個客服根本沒SOP也不用再硬凹了吧 09/19 21:24
13F：→ yuni384257: 原來是這樣 打得讓人誤會 是說ETC是什麼 09/19 21:24
14F：→ jack10402: 真有SOP怎麼不直接說「要附3個月薪轉」而是說「要2-3 09/19 21:25
15F：→ jack10402: 個月薪轉」？ 09/19 21:25
16F：→ chister: 玉山好像有醫師認同卡 09/19 21:36
17F：噓 neromeri: 所以客服的SOP是一開始說2-3個月後來又改口？厲害了 09/19 21:37
18F：→ cria: 跟sop哪有關係 09/19 21:56
19F：噓 jim8q9a63: 客服明顯有錯不要再護航了 09/19 22:26
20F：推 hungqiyao891: 原po哪有要以醫生的title覺得一定要核卡.... 09/19 22:32
21F：推 kissung: Soap 09/19 22:58
22F：推 capacitor: 隨便一通電話打到人事室說自己是信用卡公司就可以任意 09/19 23:01
23F：→ capacitor: 問員工資訊？那家公司這麼隨便？ 09/19 23:01
24F：推 Kaeze: 我覺得比較煩的是電話照會 現在真的很多都沒有桌機了 有沒 09/19 23:50
25F：→ Kaeze: 有辦法改一下？ 09/19 23:50
26F：推 enemyli: 一個白痴客服魚木腦袋也能吵那麼久 09/20 00:05
27F：推 SoBlue365: 說是「一個」客服的要不要去重看內文阿XD 09/20 00:27
28F：推 SoBlue365: 沒人說客服沒錯，但這是一個兩邊各打50大板的例子。 09/20 00:32
29F：→ timsky: 沒遇過這樣刁難的 可能現在醫療業算夕陽產業 不然就辦自己 09/20 01:09
30F：→ timsky: 薪轉銀行 可能簡單一點 09/20 01:09
31F：噓 nikitony2001: 銀行的SOP 哈哈 那只是你太小咖 09/20 03:36
32F：→ jtozukken: 以原文的狀態真的是不應該，我的狀況跟原文當事人一樣 09/20 06:19
33F：→ jtozukken: ，是沒有固定座位分機的（因為是跑車的，而且開車不能 09/20 06:20
34F：→ jtozukken: 接電話），但是只要提供所屬單位辦公室的電話，讓同事 09/20 06:20
35F：→ jtozukken: 幫你確認有你這個人，目前都非常順利、還沒有被刁難過 09/20 06:20
36F：→ forumk23: 非市話不可的要求確實要改，都網路時代那麼久了 09/20 07:16
37F：推 SS20: 一個審核人員+一個客服 兩個人標準不同不意外 09/20 08:40
38F：→ SS20: 後面客服不是經辦 只能幫你找不過原因 09/20 08:41
39F：→ SS20: 所以才會有不同說法的感覺 09/20 08:41
40F：推 SS20: 也因為是在找原因 所以會有2個月有提供 09/20 08:44
41F：→ SS20: 再硬說三個月的問題 是客服回答太隨意 09/20 08:44
42F：→ seiko2023: 答案就是本來就有特例 太嫩啦 09/20 11:38
43F：→ seiko2023: 我連薪轉都不想提供 想給卡就給 不給就算了~ 09/20 11:39
44F：→ seiko2023: 人家還不是乖乖給卡 09/20 11:39
45F：推 prussian: 客服就照表操課提醒而已，這樣也要被噴。徵審又不是他 09/20 12:48
46F：→ prussian: 能控制的，不想提供財力，人家也有給直接送件的選擇啊 09/20 12:48
47F：噓 Alano: 噴的是隨便講講的客服啊 09/20 13:16
48F：→ tea517: 客服也只是提醒 原po要硬送件也不會不送 不知道在抱怨什麼 09/20 17:39
49F：→ bobwalkerkao: 推樓上 客服就提醒可補其他證明(只有兩個月薪轉要申 09/20 18:32
50F：→ bobwalkerkao: 請又不是客服的問題) 阿沒其他證明可以補 客服也說 09/20 18:33
51F：→ bobwalkerkao: 幫妳註明無法提供財力證明送出 那就讓他送阿 這樣也 09/20 18:33
52F：→ bobwalkerkao: 要來抱怨一篇這麼長…只附薪轉2個月也可以送阿 核不 09/20 18:34
53F：→ bobwalkerkao: 核就後面等阿 客服又不是審核人員 09/20 18:34
54F：推 michaelgodtw: 哪有銀行沒提供的，當初土銀要開?，直接打電話給公 09/20 18:49
55F：→ michaelgodtw: 司人事做詢問 09/20 18:49
56F：噓 chunyulai: 台積電張董辦卡不附收入證明我不相信有人敢擋 你說呢 09/20 19:12
57F：推 Maninck: 等你是大企業的董字輩再來說嘴 09/20 20:03
58F：→ HAHAUCCUQQ: 別落井下石了，原原po就是覺得自己是醫師怎麼可能辦不 09/20 21:55
59F：→ HAHAUCCUQQ: 過，銀行應該巴不得狂巴結才對啊 09/20 21:55
60F：→ cityport: 3個月這常規至少10年以上..忘記是不是銀行公會建議的了 09/20 23:11
61F：→ prussian: 卡債風暴之後憑名片隨便辦就過的美好年代早就沒了 09/21 00:46
62F：推 goodman: ETC 等等 09/21 06:01
63F：推 SoBlue365: 拿台積電張董和這位年薪兩百萬上下的醫師鼻，請問有事 09/21 06:37
64F：→ SoBlue365: 嗎？ 09/21 06:37
65F：噓 csluling: 給所有醫師所以台GG比照辦理有什麼問題？銀行是私人要 09/21 14:49
66F：→ csluling: 賺錢又不是公家機關跟你講公平的；你是公司營業額太少， 09/21 14:49
67F：→ csluling: 人家是醫師固定穩定薪資，這也能比？ 09/21 14:49
68F：→ FMANT: 台積一個經理就可以年薪700萬了 拿莫里斯出來是想逼死誰 09/21 16:14
69F：噓 hencewu86: 笑死 一堆能兒邏輯又堪憂了 09/22 01:57