作者ff7forever (FF7Forever)
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標題[心得] 中國信託秀泰卡客服減免談心年費心得
時間Mon Mar 29 10:34:09 2021
★卡片：中國信託銀行—秀泰聯名卡
★心得：
前年辦的卡，且當時有使用秀泰卡花費一筆7萬多台幣的消費。
今天3/27收到中信銀手機APP的信用卡帳單通知，裡面多了一項$1800的秀泰卡年費，接下
來兩天都在忙碌之餘試圖撥打網路電話客服，但都忙線，並且系統一直在電話中說明一～
五的上班時間客服人員會比較有空。
3/29上午9:XX時再度試圖撥打網路電話客服，且接通了，向客服人員詢問試否有減免年費
的可能，客服表示我繳款信用紀錄良好，這次可以讓我免年費，過幾天後信用卡帳單的年
費$1800應該就會自動消除。
於是我順利獲得一年秀泰卡免年費了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.123.73 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1616985251.A.5CD.html
※ 編輯: ff7forever (111.71.123.73 臺灣), 03/29/2021 10:37:41
2F：→ Sheng98: 原 po 這個應該是直接不用任何條件消掉年費, 但之後就 03/29 10:38
3F：→ Sheng98: 不一定可以這樣了 03/29 10:38
※ 編輯: ff7forever (111.71.123.73 臺灣), 03/29/2021 10:39:02
4F：→ ff7forever: 但我覺得用電話方式跟客服人員溝通也不錯啊 03/29 10:39
※ 編輯: ff7forever (111.71.123.73 臺灣), 03/29/2021 10:40:01
5F：推 Wiki0623: 現在電話語音可以收到賴通知 我點進去填資料 任刷一筆可 03/29 11:11
6F：→ Wiki0623: 免年費 就去家樂福刷1元了 03/29 11:11
7F：→ orange21: 秀泰卡某1年度 有活動 那時候辦的就有免年費 03/29 11:22
8F：推 cyit15: 可是自助處理減免年費 也不一定會準不是? 03/29 11:58
9F：→ Sheng98: 自助處理減免年費不一定會準? 依據是? 03/29 12:01
10F：推 mx5021: 基本上不是頂卡都會准 03/29 12:01
11F：→ Sheng98: "準" or "准"? 前者 "準確", 後者 "核准", "不準" 的話那 03/29 12:10
12F：→ Sheng98: 代表自助減免功能有問題? "核准" 的話代表銀行端收到年費 03/29 12:11
13F：→ Sheng98: 減免申請後依照持卡人的信用來判斷給過或不給過吧? 03/29 12:11
14F：推 cyit15: 阿 我表達有誤 應該是說自助申請 銀行也不一定會核准免年 03/29 12:12
15F：→ cyit15: 費 03/29 12:13
16F：→ Sheng98: 但有申請有機會, 進線客服應該也是同樣的狀況, 不會因為 03/29 12:14
17F：→ Sheng98: 自助或人工申請減免就會有差異吧? 03/29 12:14
18F：→ Sheng98: 但人工申請比較有機會可以無條件減免年費 (連刷一筆不限 03/29 12:16
19F：→ Sheng98: 金額消費都免) 03/29 12:16
20F：→ Sheng98: 之後再遇到人工申請減免年費就不一定能用不限金額消費來 03/29 12:17
21F：→ Sheng98: 減免了 03/29 12:17
22F：推 mx5021: 每年都遇到過啊 已經打好幾年電話了 每次都可減免年費 只 03/29 12:23
23F：→ mx5021: 是有時要刷一筆 有時不用 03/29 12:23
24F：推 jumper: 感謝這篇讓我查帳單發現好幾個月前自動扣繳了年費 進線客 03/29 12:24
25F：→ jumper: 服竟然佛心讓我減免 03/29 12:24
26F：推 cyit15: 所以進客服 就直接說是否有機會可以減免年費? 03/29 12:26
27F：→ Sheng98: 可以先向克服提出年費問題, 然後看要直說是否可減免年費 03/29 12:28
28F：→ Sheng98: 客服 03/29 12:28
29F：→ Sheng98: , 或者用其他方式來詢問年費減免問題這樣 03/29 12:29
30F：→ Sheng98: 不過客服遇到詢問年費問題, 應該都會先說這次可減免吧 03/29 12:29
31F：→ Sheng98: 該卡都會刷的話, 3天內任刷一筆不限金額及消費這會比較快 03/29 12:31
32F：推 Anyotw: 非頂卡，我還沒聽過核駁的 03/29 12:39
33F：→ Sheng98: 不適用年費調減申請之卡片種類：鼎極卡、商務卡、LEXUS卡 03/29 12:55
34F：→ Sheng98: 、ANA卡、大中華卡無限/商務御璽卡、享想卡 03/29 12:55
35F：→ Sheng98: 非頂卡申請年費減免不過, 信用問題比較大吧? 03/29 12:56
36F：噓 fattymoose: 使用者付費都不懂，不想付費就應該找免年費的。 03/29 13:14
爽啦！整年沒刷也不用繳年費，耶！哈哈哈！
37F：推 supertsy: 除非有信用問題,不然不給減免,停卡 對銀行少機會賺 03/29 13:17
38F：→ GX151253: ...都不用談心，直接減免 03/29 15:25
39F：→ flypenguin: 年費減免會被拒就是提醒該剪卡了。 03/29 15:51
40F：→ flypenguin: 有段時間我華南就有 12 張，減免第一張客服就主動問 03/29 15:54
41F：→ flypenguin: 有五張接下來兩個月也會收年費要不要順便停卡。 03/29 15:54
42F：推 wakaura: 中信已經被我剪光光 03/29 16:36
43F：推 rating: 這種卡要談什麼心啊 XD 通常電話過去不是無條件減免就是 03/29 16:54
44F：→ rating: 任刷一筆減免 03/29 16:54
45F：推 jimsam: 我也是直接找客服談心 都是無條件減免年費 03/29 16:56
46F：推 Cu56: 每次被告知刷一筆不限金額 但是我都沒刷還是有減免XD 03/29 17:28
47F：推 kprc: 秀泰卡能做啥 03/29 18:04
48F：推 mx5021: 看電影 搶jcb 10% 03/29 18:15
49F：推 mathrew: 我已經連續兩年都直接說要剪卡，客服都幫我取消 03/29 21:12
50F：推 james2266: 看來只有我沒有被挽留，直接幫我剪卡，哭哭 03/29 22:49
51F：推 leftwalk: 應該會剪卡 因為每年都要申請取消年費很麻煩 03/30 10:42
52F：→ ff7forever: 我是原po 今天確認收到-1800的年費減免了 03/30 15:30
53F：推 t298002: 我也是說要剪卡，客服好直接說就每年打一通電話就好了 03/30 16:01
※ 編輯: ff7forever (111.71.123.73 臺灣), 03/30/2021 16:56:40
54F：推 cocosu: 渣打電話自動直接處理 03/30 20:05
55F：→ lca738: 找文字客服就直接二話不說減免了 03/31 02:15
56F：噓 Reichenau: 垃圾卡剪 03/31 03:30
57F：推 i1210 : 秀泰剛拿到...放假來研究 09/28 11:40