作者a790726 (於 逸)
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標題Re: [問題] 中信英雄聯盟卡回饋認列問題
時間Wed Feb 17 18:08:22 2021
先前辦卡使用後的第一個月帳單跟第二個月帳單，
雖然現金回饋認列那邊有寫商店加碼，
但是我怎麼算都不符合10%的數字（遊戲內購刷卡）
https://i.imgur.com/eq5lunY.png
今天下午用文字客服詢問，
客服回應因為app store增加MCC的關係所以需要人工認列，如下圖
https://i.imgur.com/MBIkhby.png
總之意思就是2月底會人工查詢回饋，3月初可以確認
至於如果3月初還是沒收到正確的回饋的話
那就只能再敲一次客服
客服是說3月後會正常認列回饋，但我有點沒信心……
不過說真的這是我初次在中信辦卡，
還要客戶去debug的確讓人感覺體驗有點差QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.22.151 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1613556507.A.18F.htmls
1F：→ Ken52039: 中信bug也太多了吧 賭你不會算回饋 就給中信賺到 02/17 18:27
2F：→ Ken52039: 真的 觀感不佳 02/17 18:27
3F：推 cyclone055: 難怪敢忽然給10%…… 02/17 18:39
4F：推 escobarwang: 雷雷的。。。 02/17 18:41
5F：→ Ken52039: 突然覺得一筆一筆給LP的無腦卡，還比較好算回饋 02/17 19:11
6F：→ griffick: 那以後我們卡友不就每個月都要去自己對帳才知道10%有沒 02/17 19:56
7F：→ griffick: 有給？ 02/17 19:56
9F：→ luciferhsu: 現在是打算直接不認帳了嗎 02/17 20:03
10F：推 lancerjump: 幫樓上高調，牡蠣傑出的一手 02/17 20:12
11F：推 az61007: 一般消費還是有1%+9%啊 02/17 20:13
13F：→ luciferhsu: 我是用上面這張圖詢問客服 結果他回那什麼鬼 02/17 20:23
14F：推 SecondRun: 有熊貓不用== 02/17 20:29
15F：推 duck9903: 所以請款名稱是Uber Eats才有加碼的9%，優食沒有嗎… 02/17 20:31
16F：推 sydwuz: 難怪之前用它行卡會跳出不同商家類型 02/17 20:53
17F：→ DUKEYANG: 厲害了我的牡蠣 02/17 21:42
18F：噓 typhoon: 爛透了 廢牡蠣 02/17 21:52
19F：推 mersma: 可以這樣不認列？？？ 02/17 22:32
20F：推 macbarbie: 我的優食也是算國內一般 02/17 22:56
21F：→ macbarbie: 無言... 02/17 22:56
22F：推 abc5555990: 好麻煩 不刷這張了... 02/17 23:05
23F：推 vshchen: 這算不算詐騙啊？可以去申訴廢牡蠣嗎？爛透了 02/17 23:43
24F：→ hsinyuan0104: 不算詐騙,注意事項有寫通路認定依本行系統為主 02/17 23:59
25F：推 FlorisC: 在別篇有推文，下午有詢問客服，客服說只要遇到商家改名 02/18 00:10
26F：→ FlorisC: 未認列的狀態都會在次月底統一結算回饋，系統也會在次月 02/18 00:10
27F：→ FlorisC: 更新，我是詢問優食，他還舉了遊戲公司的例子說也是一樣 02/18 00:10
28F：→ FlorisC: 狀況，所以下個月再看看吧 02/18 00:10
29F：噓 Gavatzky: 我的卡還在審核 好久 02/18 02:15
30F：推 Gavatzky: 原來審核過了，沒收到簡訊通知，要去官網查才有 02/18 02:17
31F：推 Gavatzky: 現在新戶核卡都不用照會喔？ 02/18 02:25
32F：推 Pujols5566: 總覺得中信這個有詐騙之嫌耶！可以向金管會檢舉嗎 02/18 03:08
33F：推 krejj: 所以有沒有10％啊？ 02/18 07:38
34F：推 andy87115: 前幾天客服跟我說pc24H不算 02/18 08:51
35F：推 emp789456: 扯 02/18 08:57
36F：推 willieliu: 話說為啥我在你請款優食的1/23之後刷的 別家依然是請 02/18 09:24
37F：→ willieliu: 款UBER EATS HELP.UBER.COM 國家是荷蘭？ 02/18 09:24
39F：推 sillyping: PC24不算！！？！ 02/18 09:33
40F：→ realbout: 中信認列回饋商店不甘不脆 也沒統一客服的回答方式 02/18 09:39
41F：推 ridesuptt: 高%數回饋請人來debug 02/18 10:56
42F：推 haveoneday: pc24h不算也太蝦 02/18 11:10
44F：→ zhmmg25: PC24H不也是PC購物嗎? 02/18 11:15
46F：→ Avira: 啥...pc24不算..真的嗎?就是辦來想刷24的耶囧 02/18 12:06
47F：推 StaurusW: 蛤 還滿常用pc24h欸 雖然辦了還沒刷到就是了... 02/18 13:30
48F：推 barkids: 看來等真的有肉測PChome的刷卡實測結果再說吧，看系統到 02/18 13:36
49F：→ barkids: 底怎麼跳帳出來！上面板友遇到的不同客服，說法截然不同 02/18 13:36
50F：→ barkids: 白紙黑字，該爭取、該給的回饋，它跑不掉 02/18 13:39
51F：推 cathy621: 要是改優食變不回饋，真的可以吉了 02/18 13:58
52F：推 adychen1982: PC24不算?? 要到下個月才知道有沒有認列都不敢再刷了 02/18 13:59
53F：→ Ken52039: 24不算 那什麼才算 Pchome的廠商出貨嗎 02/18 14:21
54F：推 adychen1982: 還好在PC線上買儲值XD 02/18 14:24
55F：推 windsson: 我差1元回饋都不知道要不要打去討了，真心覺得累 02/18 15:09
56F：推 IUOIUOIUO: 24不算哪招 02/18 16:16
57F：推 brian751204: 看來中信就是認列指定電商"網址"才算 02/18 16:17
58F：→ brian751204: 雖然說指定電商 但其實是指定網址電商 根本文字遊戲 02/18 16:19
59F：→ brian751204: 不然PChome本身就是電商 誰會去細分24h還是線上購物 02/18 16:20
60F：推 vincex: 人工審核是有跟客服吵才有嗎？還是通通會審核？ 02/18 16:28
61F：→ jtch: 商店街不算喔 看 我辦這作什麼 02/18 17:14
62F：推 sova0809: 真的毛一堆 信用卡認列系統怎麼可以做成這樣 02/18 17:38
63F：推 shinkiro: 太爽了吧 02/18 17:55
64F：推 shadowen5431: 我多了60元回饋金 到底怎麼算的.... 02/18 17:59
65F：噓 Ken52039: 真的超扯 24h不算 幾乎PC整個都沒用了 02/18 18:38
66F：→ Ken52039: 所以 PC哪個請款名稱有認列？ 02/18 18:44
67F：→ faelone: 這間認列怎麼一堆問題，還要自己主動反應才算? 02/18 18:48
68F：噓 Ken52039: 真的虧大了 隨便都刷1000多 一差就差100塊 有夠詐騙 02/18 18:52
69F：推 komorin: 應該是不用擔心，先等肉測，沒有的話火燒起來牡蠣大概也 02/18 18:56
70F：→ komorin: 是會補 02/18 18:56
71F：→ cookiekook: 優食和PC24不算的話差很多欸 誇張 02/18 19:01
74F：→ Ken52039: 真的不算，太扯，那要怎麼刷才會是「英文名稱」請款 02/18 19:02
75F：→ Ken52039: 看來是要用電腦版，不能用手機版或者APP，才會是「線上 02/18 19:14
76F：→ Ken52039: 購物」 02/18 19:14
77F：推 maypcc: 並不是 我用電腦下單 請款商店也都是 網路家庭 02/18 19:34
79F：→ Ken52039: 要shopping 不能24h 02/18 19:36
80F：→ Ken52039: 重點是shopping跟24h 網址會自動換來換去，中信這招真 02/18 19:39
81F：→ Ken52039: 是一絕 02/18 19:39
82F：→ emissary: 那就奇怪了，儲值金也是從24h頁面買的 02/18 19:41
83F：推 UCCUplz: 之前才剛辦這張 沒想到這麼不甘不脆 02/18 19:43
84F：→ Ken52039: 昨天下了一單用APP APPLE PAY，LINE通知的商店名稱是「 02/18 19:45
85F：→ Ken52039: PCHOME1」這筆還沒請款，不確定最後是什麼名稱 02/18 19:45
86F：→ Ken52039: 但很確定的是不透過行動支付，直接刷PC就是中文的「網 02/18 19:46
87F：→ Ken52039: 路家」 02/18 19:46
88F：推 sismiku: 太難搞了吧 會想剪 02/18 19:53
89F：推 sismiku: 蝦皮購物也沒有算 Tmd 02/18 19:56
90F：→ nwii: momo購物網 請款名稱 富邦電視 02/18 20:29
91F：→ Gavatzky: 我還沒拿到卡...先觀望一下 02/18 20:42
92F：推 Gavatzky: 中信真的烙賽 02/18 20:48
93F：推 abc5555990: 等3月底才能check 02/18 20:59
94F：→ abc5555990: 我PCHOME 24H顯示網路家庭 MOMO顯示富邦momoEC 02/18 21:00
95F：推 MJdavid: 如果不算就剪卡 沒什麼好說的 02/18 21:03
96F：推 andrew0828: 有人知道指定數位通路10%現金回饋(EX:Uber EAT)是 02/18 21:08
97F：→ andrew0828: 日曆月還是結帳週期計算嗎? 02/18 21:08
98F：推 vincex: 原本的是帳單週期計算，電商加碼是月曆計算 02/18 21:18
99F：推 mersma: 如果不認列可以去金管會投訴吧？ 02/18 21:30
100F：推 abc5555990: 指定通路 結帳週期就有計算回饋金了 02/18 22:16
101F：推 sova0809: 如果中信裝死 3月底開獎應該會蠻有趣的 這次大餅畫得太 02/18 22:21
102F：→ sova0809: 誇張 其他家卡片優惠宣傳也沒搞成這樣 02/18 22:21
103F：→ haveoneday: 敢喊不敢給 這很資方 02/18 22:24
104F：推 berserkman: 不能用24h的話 這張卡有啥用 02/18 22:47
105F：推 sismiku: 蝦皮購物也沒有 太好笑 02/19 00:10
106F：推 yukewei: PChome 應該是pchome.com.tw有算，pcstore.com.tw不算？ 02/19 00:11
107F：→ Ken52039: 樓上，pcstore本來就不算，可以理解，Yahoo也只認列購 02/19 00:34
108F：→ Ken52039: 物中心，但是pc購物跟pc 24怎麼區分，不是消費者可以掌 02/19 00:34
109F：→ Ken52039: 握的，這就有問題了 02/19 00:34
110F：噓 xtt: 這些不易分清的不認列會暴動吧…要是不想認列，條款大可把排 02/19 00:45
111F：→ xtt: 除的寫清楚，甚至之後趕快發公告補救都還好說 02/19 00:45
112F：推 jht37: 怪了，這一連串中信英雄聯盟卡的文，講的好像真的被中信凹 02/19 00:58
113F：→ jht37: 了一樣。重點是第一次回饋都還沒下來，到底討論的基準點從 02/19 00:58
114F：→ jht37: 何而來？ 02/19 00:58
115F：推 maypcc: 就是因為客服說商店名稱是pchome才認列啊... 02/19 01:16
116F：推 molsmopuim: 中信China Trust 有夠諷刺 別濫用用戶對你的信任啊 02/19 02:48
117F：→ a790726: 我文內就清楚PO出12月消費的第一次帳單跟1月消費帳單下來 02/19 03:03
118F：→ a790726: 哪裡是第一次回饋都還沒下來？ 02/19 03:04
119F：→ a790726: 意思就是我被扣了兩個月的回饋耶 這樣不能討論？ 02/19 03:05
120F：→ a790726: 不管是遊戲內購回饋沒給還是電商 外送沒給 中信出來公告 02/19 03:15
121F：→ a790726: 滅火比什麼都強……搞得大家人心惶惶的 02/19 03:15
※ 編輯: a790726 (114.37.131.58 臺灣), 02/19/2021 03:20:09
123F：→ jsc0107: 用電腦買pchome儲值金 是顯示中文商店名稱 這樣有優惠嗎 02/19 03:20
124F：推 love462077: 樓上s大說連蝦皮購物也沒算嗎！！ 02/19 09:51
125F：→ Avira: 蝦皮 pc24如果都不用，那辦來要幹嘛XD 02/19 09:57
126F：推 brian751204: 不認列的話 逼迫大家剪卡 他們規則就會改了XD 02/19 09:58
127F：→ Ken52039: 蝦皮一率寫「蝦皮支付」 02/19 10:29
128F：→ Ken52039: 不認列的標準是什麼？ 02/19 10:30
129F：推 squarll: 蝦皮沒有的原因是什麼？沒講清楚的話根本就是詐欺了吧！ 02/19 12:12
130F：→ sillyping: 有夠不乾不脆 早知道刷熊卡 02/19 12:13
132F：→ serer: hWWxPr.jpg 02/19 12:16
134F：推 lp209: 刷LINE TAXI跟UBER好像也沒加碼直接算國內一般，這樣看來只 02/19 12:42
135F：→ lp209: 適合儲值用了？之前想用他的一卡通功能搭捷運也沒有回饋， 02/19 12:42
136F：→ lp209: 感覺好麻煩 02/19 12:42
137F：→ Ken52039: 儲值確認有回饋嗎？請款名稱是「網路家庭」就沒有了 02/19 12:43
138F：推 Dosk: 前幾天買pc24的 請款也跟上面那位儲值的一樣顯示網路家庭 02/19 14:06
139F：→ Dosk: 那不可能儲值有認列 pc24這個卻沒有吧 02/19 14:07
140F：→ Dosk: 這家一向是問幾位客服就有幾種答案 姑且等之後會不會補9%吧 02/19 14:08
141F：推 windsson: 我目前momo跟蝦皮都歸在國內一般 02/19 14:59
142F：→ windsson: 我暫時認為中信可能這是2月份追加活動 02/19 14:59
143F：→ windsson: 且認定週期是日曆月，額度也分開所以要另外計算 02/19 15:00
144F：推 windsson: 給他一點時間除錯 02/19 15:02
146F：→ lp209: m/zYc7gTv.jpg 02/19 16:11
148F：→ Ken52039: 中信怕了 02/19 16:13
149F：→ Ken52039: 明眼人都看得出來的回饋，客服搞不清楚狀況 02/19 16:14
150F：推 StaurusW: 所以pc24h暫時可以安心刷囉？ 02/19 16:40
151F：→ Ken52039: 我是想等三月拿到回饋確認可以再刷了 02/19 16:52
152F：推 YukiTW: 看來剛辦完就要剪卡了 02/19 17:34
153F：→ ezalive: 1/29 Uber Eats 2/1 蝦皮 這兩筆都顯示「國內一般」 02/19 17:48
154F：→ ezalive: 到時候人工認列如果沒這兩項我馬上冰凍這張卡了 02/19 17:49
155F：推 xiaoyao: 蝦皮不算。滅火了 02/19 20:21
156F：→ a790726: 等到4月……真敢說 優惠也只到6月而已啊 02/19 20:45
157F：推 UCCUplz: 卡還沒拿到就要剪卡了 有夠尷尬 02/19 21:44
158F：→ flower88: 中信APP一直不能申請指紋登入... 02/20 11:54
159F：推 krejj: 白紙黑字寫這麼清楚 02/20 16:50
160F：推 TFnight: pchome/蝦皮我要等這期結束才能回報0.0 02/20 20:36
161F：推 ftank183: 如果pc 24和uber eats沒回饋真的會很氣欸 我才剛花完這 02/20 21:38
162F：→ ftank183: 兩家... 02/20 21:38
163F：推 maypcc: 我2/1刷pc 24h都刷滿了.... 02/20 23:24
164F：→ maypcc: 還刷了兩張英雄卡... 02/20 23:24
165F：推 tommy123310: 原來中信只是間出一張嘴的銀行，長知識了，虧我還推 02/20 23:29
166F：→ tommy123310: 薦人來辦 02/20 23:29
167F：推 a25217269: 借問…有人收到首刷禮的滑鼠了嗎？ 02/21 03:17
168F：噓 cmelo1515: 有夠爛 02/21 08:55
169F：推 he00993392: 就算他有寫依本行認定，還是要符合比例原則。 02/21 09:11
170F：→ hsinyuan0104: 原來比例原則可以用在這裡,乾脆說要符合民意 02/21 11:45
171F：推 mmchen: 看來中信的IT很鳥 02/21 18:58
172F：噓 cathy621: 剛收到帳單，刷ubereat跟蝦皮七八筆全都顯示一般消費 02/21 20:40
174F：→ Ken52039: 網路家庭有回饋了 02/22 16:58
175F：→ haveoneday: 難道要這樣每筆消費請款名稱問一次嗎？中信還真惠... 02/22 17:11
177F：→ gibaman: 只有1 % ?????? 02/22 20:42
178F：推 brianhsu1009: = = 看完推文uber eat先換永豐JCB了，等沒問題再 02/22 23:05
179F：→ brianhsu1009: 說 02/22 23:05
180F：推 YuXun2021: 10%是一般＋限時加碼合計，分開算分開給 02/23 02:57
181F：推 pro130: pc24沒有，但如果購物車同時有24+非24會一起算，乾根本惱 02/23 15:44
182F：→ pro130: 人啊（剛問客服，我叫他們自己買買看，明明入口同一個， 02/23 15:44
183F：→ pro130: 最好一般人分得出來，要找非24還有點難） 02/23 15:44
184F：推 pro130: 加碼回饋要再次月底的帳單才會顯示 惱人耶 02/23 15:59
185F：推 anfernee0520: 中信APP一直不能申請指紋登入+1 02/23 17:31
186F：推 berserkman: 買了pc 24h,帳單顯示pchome, 但只有一般回饋1% 很奇怪 02/23 20:45
187F：推 berserkman: 客服說2月PChome 加碼回饋四月才看得到，如果有加碼 02/24 07:57
188F：→ berserkman: 回饋沒拿到的，四月再看看，另外如果是PChome 商店街 02/24 07:57
189F：→ berserkman: 沒加碼回饋，PChome 及PChome 24h(含儲值)有特選回饋 02/24 07:57
190F：→ berserkman: p.s. 中信客服很難找，轉來轉去還會掛人電話 02/24 07:58
191F：推 davi0129: Uber eat還是沒修正 都幾天了 02/24 09:15
192F：推 exghost: 為了Uber eats才加辦的耶 中信到底在幹嘛 02/28 12:26
193F：→ aaaplay: 24H儲值，直接用卡刷名稱是網路家庭 03/11 12:31