※ 引述《liam185 (反省 省思)》之銘言： 花旗的系統真的是廢到笑 前一陣子也想辦這張卡 來看看我的過程 第一次: 線上申請,申請時說不能超過一張信用卡, 會要把原本的紅利回饋卡換掉(系統自動帶入要換的卡) 填完資料因為有換工作,所以需要重新上傳薪資證明. 上傳pdf->失敗(網頁偵測不到,無法下一步) 上傳jpg->同上 上傳png->同上 然後網頁就掛了,卡在讀取中不動 第二次: 一樣線上申請 上傳還是有問題 只好選"沒有換工作" 然後就可以下一步完成了 信箱有收到系統寄的"轉卡確認通知函" 第三次: 客服打電話來說我的申請失敗,沒有完成填寫 我反應了第一次的情況後 客服說可能是你網路有問題之類的(....) 可以改用紙本或是線上申請 然後這次用線上申請,選擇有換工作,上傳照片正常 申請完成,有收到系統寄的"線上申辦信用卡【確認】通知函" 第四次: 客服打電話來(這邊我真的聽不懂他在說啥) 總之就是後端系統有問題 請我再把財力證明跟收到的申請確認書簽名送給他 懷疑是詐騙所以查了一下回寄的信箱地址,應該是花旗沒錯 就把資料回寄過去了 第五次: 客服說沒收到回傳 可能因為一次附件太多會被擋 請我分次寄送 分了n封信寄回去 第六次: 客服說沒收到完整檔案 請我上補件系統上傳申請書(....???) 然後補件系統偵測不到pdf 客服請我把pdf轉jpg再次上傳 第七次: 客服打電話來說要確認卡的資料 這邊也有點混亂 我的紅利卡(末四碼aaaa) pchome卡(末四碼bbbb) 客服問我是不是末四碼(cccc)的卡要換 因為我只有帶紅利卡在身上, 認為他說的cccc=我的pchome卡 就跟他說不是cccc,是aaaa這張 (假)申請完成: 收到申請完成通知 APP裡面的紅利卡也換成現金回饋卡了 第九次: 客服說我提供的aaaa卡好像有換過 需要提供cccc的卡號才可以申辦(阿你系統都幫我換掉了啊?) 我說不記得我自己有換過 客服請我自己打電話跟什麼其他部的客服確認現有卡 到這邊我已經不想再搞下去了,直接跟他說不辦了 結論:同原po,覺得這銀行真是沒救了 --

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