作者sannosekai (翻譯官)
看板creditcard
標題[心得] 國泰 KOKO COMBO iCASH 核卡
時間Thu Dec 14 13:10:46 2017
【職業類別】營造業
【工作年資】2年
【年齡】29
【年薪】填800K
【財力證明】薪轉戶存摺影本
【是否貸款】無
【持有卡片】元大 100K
樂天 100K
台新 150K
聯邦 200K
【三個月內有無申辦】聯邦法拉利無限卡
【申請卡別】KOKO COMBO iCASH
【核卡額度】150K
【心得】
12/7 APP申請KOKO帳戶
12/8 通知帳戶開立成功並送出信用卡申請書
國泰聯徵新業務
12/12 查詢進度顯示補件，進線客服得知系統沒代入在APP上傳的財證
重新寄送財證到國泰客服
12/13 上午客服通知已將財證轉交經辦人員，下午接到照會電話
12/14 查詢核卡
這張卡一出來的時候就想辦了
但是要開立KOKO帳戶的時候卻跳出錯誤
說目前不開放僅持有國泰附卡的人申辦(我有一張costco附卡，無正卡)
打去客服問說是系統之類的問題
調整好就會開放，開放後會打電話通知我
結果也沒通知，是我7號無聊點申請發現可以進下一步了才開始申請
申請之後才是惡夢的開始
填資料的過程APP會卡住或是閃退回登入前頁面
然後就浪費一次簡訊驗證登入
連看個合約條款內容也會當掉
到了要驗證身分的時候，已經用了第4次簡訊驗證
結果卻跟我說自然人憑證網頁只能用IE瀏覽器
只好開IE用了最後一次簡訊驗證，還好最後順利通過
沒被其他銀行搞過，都不知道台新R帳的好
相較之下我真的要給台新一個讚
事情還沒結束
12號查詢進度顯示補件
我想說是要補什麼，這又不是什麼高級卡
難道薪轉還不夠嗎
打去客服才知道系統根本沒把我的財證傳上去
那你們在APP叫我上傳財證是上傳心酸的喔
還好我最近剛辦別張卡的資料都還留著
所以馬上就把補件資料寄給客服
經過一番折騰總算辦完了
看在明年有5%回饋的份上就算了吧XD
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※ 編輯: sannosekai (1.172.123.104), 12/14/2017 13:12:33
1F：→ hsyumi1026: 雖然最近也辦KOKO來當網購跟便利商店用，但Richart真 12/14 13:17
2F：→ hsyumi1026: 的好用超多，台新唯一值得讚賞的東西 12/14 13:17
3F：推 MooonRiver: 我跟你一樣也是只有附卡XD 12/14 13:27
4F：→ MooonRiver: 昨天剛開 到目前好像沒什問題 12/14 13:27
5F：推 lingarden: 我email錯誤收不到開卡密碼，線上客服居然無法處理要 12/14 14:41
6F：→ lingarden: 我直接臨櫃變更，真的差勁，前提是我打對的跑出錯的哦 12/14 14:41
7F：→ lingarden: 神扯 12/14 14:41
8F：推 toymilaran: 借版問...這張神卡一定要開數位帳戶嗎? 12/14 15:40
9F：推 syun1994: 樓上，勢必呀 12/14 15:47
10F：推 dakkk: 不開可以請koko icash 3%回饋 12/14 15:49
11F：推 woocow: 借問一下，我昨天跑分行認證了koko，行員也直接幫我申辦了 12/14 16:27
12F：→ woocow: combo icah但沒有跟我要任何的財力證明(本人家管無薪轉有 12/14 16:27
13F：→ woocow: 國泰Costco正卡非國泰存戶)，但今天我點koko app，信用卡 12/14 16:27
14F：→ woocow: 那邊還是"前往申請"的狀態??，我要再按一次嗎？ 12/14 16:27
15F：推 dawn5566: 不用，你打客服查申請狀態，我app顯示跟你一樣，可是 12/14 16:29
16F：→ dawn5566: 信用卡客服說審核中 12/14 16:29
17F：→ dawn5566: 之後三天就收到卡了 12/14 16:30
18F：推 woocow: 補充一下，"國泰優惠"app上面辦卡進度反而有顯示"combo ic 12/14 16:31
19F：→ woocow: ah審核中，但koko什麼都沒有 12/14 16:31
20F：推 woocow: 感謝d大～～ 12/14 16:34
21F：推 toymilaran: 請問回饋也是像台新一樣回饋到帳戶嗎?有要像台新一樣 12/14 19:32
22F：→ toymilaran: 設定該帳戶繳費扣款嗎? 12/14 19:32
23F：推 grussundkuss: 同問回饋 12/14 20:06
24F：推 mistyfog: 樓上&樓樓上，請詳閱注意事項，兩位的問題都有答案 12/15 09:15