作者heeroart (寒風中之楓)
看板creditcard
標題[閒聊] 近一個月來遇到的問題
時間Thu Apr 12 10:15:25 2012
最近整理一下手上的卡跟帳務 跟三間銀行各發生一些問題
[匯豐銀行]
轉卡 匯豐銀行現金回饋白金卡
從三月初打客服希望郵寄申請書 每個禮拜打一次 但是每個禮拜都沒收到
帳單 廣告都可以準準的寄到 申請書就總是寄不到
心得 : 還是去櫃檯自取申請書比較實在....
[花旗銀行]
變更信用卡結帳日
打客服專線去客服確認資料後就說已經完成結帳日變更
下期帳單就會是指定的日期
但是收到帳單後發現多了滯納金
再打去客服詢問才告知 變更日期需要先繳清當期款項
因為自動扣繳日期不會那麼快變更
當初申請時並沒有告知所以成功申請取消滯納金
心得 : 辦理變更日期且是用自動扣繳的要問清楚要不要先繳清當期額度
[安泰銀行]
辦理銀行自動扣繳
安泰的規定只要辦理自動扣繳後結帳日會自動變更為09日
申請書寄去後 發現這個月的帳單就都不出現了
原本01日結帳 即使變到09日結帳 帳單應該也該出現了
網路銀行也查詢不到本月繳款單 帳單資訊
打去客服詢問得知 系統因變更結帳日問題 導致帳單未出帳
但是本月還是會在26日扣款
心得 : 沒看到帳單查不到帳單還是要去客服聊一下 不然又默默多了滯納金
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1F：推 Schaf:匯豐就網路下載快一些？ 04/12 10:27
2F：→ bonkers:其實請他們寄e-mail我們再印出來比較快 04/12 12:07
3F：推 Kino7272:HSBC用網路下載比較好 04/12 12:28
4F：→ hanton:網路下載寄回多賺100 04/12 20:57
5F：→ priv:轉卡申請書用傳真最快 04/14 17:36
6F：→ priv:我印象中我連身份證影片都沒附..回傳就ok了 04/14 17:37