作者Ciline (Ciline)
看板creditcard
標題[討論] 撥打客服專線卻被推銷保險
時間Sun Feb 19 00:12:32 2012
我知道辦信用卡，或多或少都會接到被推銷保險的電話
但撥打銀行的客服專線，客服回答完我所詢問的問題之後，竟接著跟我推銷保單
我以為一般只會接到電話行銷，沒想到連打客服專線都會被客服人員行銷
請問這是正常的嗎？現在已經都這樣，還是我lag了？
PS.我是花旗銀行的卡友
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◆ From: 27.247.156.224
1F：→ add168:會問你要不要分期 小額信貸也會 02/19 00:15
2F：→ Ciline:是喔？我之前都是另外接到行銷電話，沒過直接被客服詢問過 02/19 00:18
3F：→ Samuelfish:citi常常有! 02/19 00:20
4F：推 mmeow: 雖然很正常，但我還是很排斥這種行銷手段 02/19 00:33
5F：推 seaslug:大眾客服每次都會問... 02/19 01:01
6F：→ Vicentchi:台新也是每次都會問... 02/19 01:06
7F：→ yinson:之前直接釘過花枝客服 結果她改問那要不要申請調高額度... 02/19 02:10
8F：→ yinson:然後就很不好意思的說 喔...好阿......唉唷威阿Orz 02/19 02:10
9F：推 xinyuxiao:就連花枝行員本身打客服問問題也會被推銷... 02/19 03:37
10F：推 WaterDragonI:很正常，大家都是在別人底下做事有壓力，將心比心， 02/19 08:19
11F：→ WaterDragonI:委婉拒絕就好，不要為難別人，人家也是為五斗米折腰 02/19 08:20
12F：→ WaterDragonI:，保持善心不要靠夭就好。 02/19 08:21
13F：→ maniaque:何苦為難客服呢?? 簡單講沒有需要,應該就不會在追著推銷 02/19 08:45
14F：→ maniaque:要是她們正事都不做,一直搞推銷,才有抱怨的機會吧? ^_^ 02/19 08:46
15F：推 billyyeh:對呀~不想辦就直接說不要就好..客服又不會逼你辦 02/19 09:30
16F：→ MerryMe:幾乎每次都會 我很不爽 為什麼要花我電話費聽她推銷 02/19 13:35
17F：推 luob:大家要體諒，客服人員現在幾乎都要背業績(信用卡、電信公司) 02/19 14:12
18F：推 pk0943:直接掛斷就好了,要做這行就是得忍受被拒絕 02/19 14:23
19F：→ kim777:我打電話過去要把分期的繳清~~他還又問我要不要辦分期XD 02/19 14:27
20F：推 YourFather:打0800的就好聲拒絕 如果是打付費的 則是直接掛斷 02/19 15:04
21F：推 rainforu:這屬於客服的"業績壓力"但我相信沒有人想做 02/19 16:22
22F：→ fhtth:每間幾乎都麻會~客氣的說 不用了謝謝就好啦~ 02/19 16:53
23F：→ tenghui:我如果打客服被這樣問, 通常是語帶精神的回答 不用但謝謝 02/19 20:54
24F：→ tenghui:換位思考一下, 你不喜歡聽這種電話, 你以為人家就喜歡問這 02/19 20:54
25F：→ tenghui:種話嗎? 答案是非常明顯的, 你我只是授薪階級的一份子, 就 02/19 20:55
26F：→ tenghui:甭互相為難了, 順便也讓客服人員盡點他(她)該盡的義務嘛 02/19 20:55
27F：推 aaawu:我為了新卡去更改結帳日期,結果又被推銷新卡= = 02/20 10:36