作者alannnnn (天涼好個秋~)
看板creditcard
標題Re: [心得] 莫名奇妙的被盜刷經驗...
時間Fri Jan 13 22:53:02 2012
有板友寫信給我詢問後續 就回在板上好了
============================================================================
被盜刷後過了數天收到"爭議款確認書" 填完以後回寄給銀行(剪完的卡也順便寄回去)
同時也寫信給FACEBOOK說我被盜刷了
請他們協助刷退(要用英文寫 用中文寫它會回我 叫我用英文寫...)
過幾天FACEBOOK回我Mail 說他們已經確認我被盜刷 將會協助刷退
後來又過了三週 銀行通知刷退成功
當期帳單就看到刷退明細 不過多了兩筆國際處理費共一百多
============================================================================
整件事情約一個月落幕 虛驚一場 已經不敢在網路刷卡了(反正本來就沒在網路刷)
不過銀行這次處理結果我很滿意
1.依據客戶用卡習慣 刷卡後馬上致電確認
2.主動免費更換新卡
3.客服一直很客氣
萬泰!! 謝謝你!!
※ 引述《alannnnn (天涼好個秋~)》之銘言：
: 前兩個月因為好奇用fb的paypal買了$100元的虛擬幣 好玩而已 後來也沒繼續買
: 結果前天下午突然傳來一封網路刷卡簡訊... 刷了$58xx元
: 正在疑惑間 信用卡客服就打電話來詢問是否是我本人消費 回覆不是以後 卡片就鎖住
: 回到家開啟FB後 才發現有人用我的FB帳號登入"Pork club"並刷卡買了24xx FB幣
: 兌換了約 780M 的籌碼... (玩遊戲時間與刷卡時間相差不到十分鐘)
: ============================================================================
: 昨日客服再次致電確認相關細節 並說會寄"爭議款確認書" 給我 並幫我免費換卡
: 目前是不知道結果會怎麼樣... 只是平常電腦使用習慣良好 卡片也都有隨身攜帶
: 這次莫名被盜刷...(不知道問題在哪) 未來可能還會付到這筆費用 心情真的很差:(
: 以後應該會極力避免任何會用到網路消費的方式吧... 唉
: 請各位板眾小心
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.222.179
1F：推 blueslovetw:這樣銀行處理還挺不錯的 XDD 幫推一下~~~ 01/13 23:42
2F：推 Hong1109:我也被盜刷．不過重新換卡要錢． 01/13 23:51
3F：→ kikiapple:國際處理費應該也要可以消掉的? 01/14 10:30
4F：→ jacksonx2000:被盜刷正常程序不是列爭議款後該款項就不必付了 後續 01/14 12:34
5F：→ jacksonx2000:由銀行去處理 怎麼還會有退刷自己聯絡FB的情況？ 01/14 12:35
6F：推 sisters:國際處理費也不應該跟你收吧！ 01/14 20:25
7F：→ neverfly:我上次paypal被盜刷，ANZ連國際處理費兩筆一千多也沖銷了 01/15 15:35