作者k0783154 ( )
看板creditcard
標題[問題] 遠東帳單郵寄遺失被收循環息
時間Thu Dec 8 10:47:15 2011
我媽帳單上個月沒寄來 (不知道是遺失還是怎樣)
繳款截止日是 11/24
月底(大概24.25)有打電話問 結果說要補寄過來
一直到今天都沒收到
今天打去問還說要3-5個工作天 太扯了吧！！！
然後新的月份帳單我幫我媽網路查了一下
發現被多收了循環息 13XX 和違約金 300
請問這樣算是誰的錯阿 我媽現在快被搞瘋了@@
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.167.167.94
※ 編輯: k0783154 來自: 1.167.167.94 (12/08 10:47)
※ 編輯: k0783154 來自: 1.167.167.94 (12/08 10:48)
1F：→ sseraph:只能拿帳單繳嗎? 不能用別的繳款方式 第一次延遲可以跟 12/08 11:08
2F：→ sseraph:客服申訴看看 12/08 11:09
3F：→ MerryMe:第一次打電話問的時候不就應該直接說要補繳了嗎... 12/08 11:10
4F：→ grapelight:推樓上 繳款期限前無論如何一定要繳掉比較重要 12/08 11:21
5F：推 muzikforme:繳款方式有很多 不一樣要紙本帳單 另這並沒有對錯... 12/08 11:27
6F：→ iamhsg:雙方都有錯~ 12/08 11:28
7F：→ muzikforme:你都會上網查了 怎不用全國繳費網先繳一繳... 12/08 11:28
8F：推 muzikforme:如果硬要說對錯 我認為銀行沒有錯 只是照遊戲規則走 12/08 11:34
9F：→ muzikforme:基本上繳款截止日前一週都沒收到帳單就該有警覺... 12/08 11:35
10F：推 Forestier:大部分都可以到超商按按機器就可以繳了吧! 12/08 11:37
11F：→ kkum:都知道打電話的時候截止日已經到了，居然還想等他寄來... 12/08 11:40
12F：推 keyofdejavu:顧客有錯，銀行不友善 12/08 11:57
13F：推 Earl:如果記不起來哪張該繳就剪到剩下一張 12/08 12:03
14F：推 yoshinobu:為何要非得等到帳單再繳呢？明明有其他繳款方式啊？ 12/08 13:18
15F：→ yoshinobu:我認為銀行沒有錯，他只是照顧客需求補寄帳單而已 12/08 13:19
16F：→ yoshinobu:但寄的是郵差，就算真的連兩次都寄丟，也只能說太巧了 12/08 13:20
17F：→ yoshinobu:繳款截止日之前沒繳本來就會有違約金跟循環息，這是天經 12/08 13:20
18F：→ yoshinobu:地義的事吧，你都上網查金額了，怎麼不順便在網路上繳？ 12/08 13:21
19F：推 kikimu:我覺得先不論對與錯~~重點是您覺得被收循環息 奇摩子不好~ 12/08 14:24
20F：→ kikimu:看態度放軟一點~~請銀行幫忙減免，可能會有幫助^^ 12/08 14:25
21F：→ ayen0422:繳款方式不只一種，不然就辦自動扣繳吧 12/08 14:59
22F：噓 StoneJC:可以用atm繳 代碼+卡號 12/08 15:09
23F：→ PlusP:截止日過了才想到要打電話是怎樣? 12/08 20:54