作者kokapig (孤雲)
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標題[心得] 關於中國信託銀行的剪卡服務
時間Mon Nov 14 07:58:03 2011
對於中國信託銀行的服務,實在不敢恭維.....
日前,我打電話到中信客服,問客服小姐關於中油卡的問題,原因是今年
5月份中信銀行突然寄了一封通知給我,說是因為與中油所簽訂的契約到期,
中油卡將於契約到期後失效云云........
我當然就信以為真,也不再使用中油卡,可是好笑的是後續還會收到中信傳簡訊
告訴我中油卡預借現金額度多少之類的云云,擺明就是要我使用!這下子我還以為
是詐騙集團,更不敢用了..........
就這樣一直等到今年11月,我清查手上所有的信用卡,包括中油卡,並且申調
聯徵記錄,準備對自己與銀行之間往來做一個清查動作.....
原則上我決定剪掉所有的信用卡,於是我打電話到中信客服詢問關於中油卡的
狀況,客服小姐很冷漠的回應我「我們與中油的契約後來又再續云云..」,我又
主張我要剪卡,沒想到客服小姐說她不能辦,要轉「負責剪卡業務的專人..」,
又說:「會有專人打電話給我....」,隨即與我結束通話.
以我之前跟中國信託的往來經驗,深知根本不會有什麼專人打電話給我,於是
自己就查了中信剪卡的方式,最後是用電話語音完成剪卡!!根本不需要什麼
「專人剪卡服務」!一整個火大!
所以,在此要告訴中信的客服們,不要用這種方式敷衍卡友,很多年前我剪掉
中信的現金卡時妳們也是一拖再拖,搞的我火大去臨櫃剪卡,臨櫃時妳們臉皮
還厚到要我當場命令妳們剪卡才剪卡...。
中國信託,讚啦!
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◆ From: 114.34.125.126
※ 編輯: kokapig 來自: 114.34.125.126 (11/14 07:58)
1F:推 butkam:你也可以很冷漠的跟她說 你不想等電話 你現在就要辦 11/14 08:05
2F:→ butkam:請她立刻想辦法 XD 11/14 08:05
3F:→ kokapig:她們廢話很多,我懶得多說,所以自己搞剪卡比較快. 11/14 08:08
4F:推 Iori2010:網路剪卡 11/14 08:19
5F:推 MerryMe:我去年要剪小屈卡也被盧過 結果今年小屈卡自動爛掉 11/14 11:53
6F:推 horusli:上次剪卡也是客服說要專人跟我聯絡,我就說請你現在轉專人 11/14 12:43
7F:→ horusli:不然你就幫我取消卡片,客服凹不過確認資料後立即停卡 11/14 12:44
8F:推 kuio0115:中信不是有語音剪卡嗎?甭跟客服囉嗦這麼多!! 11/14 14:03
9F:→ horusli:如果只剩一張卡片的話大多會自動轉接客服 11/14 14:27
10F:推 james7766:還留下101御璽卡... 11/14 17:53
11F:推 khrisiverson:我之前也是要剪卡,客服也是叫我等專員聯絡,專員與 11/14 23:30
12F:→ khrisiverson:我聯絡後,說我只要月底前刷一次就給100元小7券,我 11/14 23:31
13F:→ khrisiverson:拿到100元後下個月又說要剪卡,對方叫我刷三次再給 11/14 23:32
14F:→ khrisiverson:100,我是因為卡片功能性重疊想停,大賣場30元也是刷 11/14 23:33
15F:→ mingshog:我都跟他說麻煩幫我轉接主管 不想跟你廢話 他就處理了 11/15 00:15