作者swordrainbow (虹)
看板creditcard
標題[心得] 安泰卡遲繳...
時間Tue Oct 18 21:19:15 2011
這次遲繳不是我的問題....
因為剛辦了郵局的自動扣繳，所以改變了原本的結帳日與繳款日
原本是24日結帳10日繳款，變成9日結帳25日繳款
但上期帳單是10月初才收到，也就是9/24結帳，10/10前繳
而我在10/6就轉帳繳費了
但是最近又收到新帳單了!!!!
預料之內的結帳日改變了!!!!
不過多出了循環利息......囧
而且一定會有，因為改變結帳日，所以我收到帳單時已經過了繳款截止日了...
因此打去客服要求取消!!!!
但是客服說是我的錯....，是我的問題
所以中午吃飯時間變成在跟安泰客服爭論....
結果請他調上期帳單資訊出來比對後才決定幫我取消....
但口氣還是很差
所以再打一次客服換一個試試詢問聯徵的問題
因為不是我故意遲繳，所以會用專案部分幫我處理....
不知會怎樣做...
但個人認為態度也不是很好...，是我騷擾各家客服理較差的一個..
不知道是不是當時每個人都肚子餓心情很差，還是個人遇到的特殊案例，我也不是很清楚
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.137.186
1F：推 maniaque:先不管自動扣繳的部份... 10/19 18:23
2F：→ maniaque:更動結帳日跟繳費截止日,是"哪月哪天"做的??? 10/19 18:24
3F：→ maniaque:帳單上面的截止日期,是哪天到期?? 10/19 18:25
4F：→ maniaque:而改結帳日期時,客服有無告知應注意事項??? 10/19 18:27
5F：→ swordrainbow:沒欸，我都收到帳單才知到自動扣繳辦完成 10/19 20:24
6F：推 oks777:我那天花旗超過23min轉帳..也是一樣被罰款＠＠ 10/19 21:27
7F：→ oks777:訂正2～x3MIN..所以應該是系統自動算的 10/19 21:27