如題，我想請教一下 我上週五在蝦皮買了按摩機要送人，原本預期本週會到 結果經過整整一週都沒有來 我使用蝦皮店到店服務，我原本也只是想說這家店到店離我家近一些 可以不用寄小7，想說試用一下蝦皮店到店吧 沒有想到他們竟然慢成這樣 我手上的交易訊息，清楚寫到蝦皮這邊通知，12/30前會送達 這已經是訂貨7天後的狀態了 我想它寫了12/30"前"到達，那麼極限應該是12/29的23:59分吧 我昨晚在店到店關門的22:30詢問，他們依然說沒有貨 那麼今天12/30總該到了吧，我今天看了一天手機，上面就一直顯示分貨作業中 現在已經9:43，顯然今天也沒有了 我母親明天生日，這台按摩機是買來送她的 雖然她說沒有關係，晚幾天沒關係 但我覺得很氣，因為蝦皮店到店在我詢問時的態度 雖然不是惡劣，但一直就是"我們只是門市人員，我們不知道" 她們叫我去問客服，但蝦皮客戶就是網路線上服務，一樣在回一些不知所云的話 沒有任何人對我的貨物延遲到這種地步說過一句不好意思 事實上蝦皮清楚顯示12/30日"前"抵達(也就是29號就該到了)，現在12/30即將結束 貨物仍沒消沒息，而我不管去哪裡怎麼問，都無法得到一個到底還要"幾天"的答案 門市人員今天甚至回我，她有碰過等兩個禮拜的(14天) 我不太清楚這是什麼回答 我問你們能不能查詢到底還要幾天，然後你回我說你有碰過等兩個禮拜的 我想請問，這種情況，我可以去消基會申訴嗎?? 有什麼方式可以讓蝦皮受到教訓 他們確實好像在網站上加了一句什麼 因為跨年貨運量大什麼的，所以貨物會延遲7-10天 請問是否可以這樣一句話，我們消費者根本就拿他們沒辦法呢? 我連查詢貨物還要幾天都沒有辦法 我在前幾天一直陷在一種，我是不是乾脆退訂單，另外再訂一次叫賣家送7-11 可能還比較快，這讓我很痛苦 我現在要送我母親70大壽生日禮物的事情已經泡湯了 我想請問我該去哪個單位申訴 這可以申訴嗎?? 蝦皮現在已經明確的，未如期將我的貨物送達了 還有，我可以在爆料公社之類的網站公布我本次的交易資訊嗎?? 我想公布這件事，請大家使用蝦皮店到店之前，務必三思 這樣會有法律問題嗎?? 謝謝各位 --

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