作者vinjacentcob ( )
看板consumer
標題[問題] APP下單金額與結帳金額不同
時間Mon Dec 20 12:24:28 2021
我透過屈臣氏的APP購買物品
結帳金額是$451，我就結帳，選超商取貨付款
結帳後我有用螢幕截圖，拍下金額$451的畫面
隔天用電腦進到屈臣氏的官網
讀取訂單查詢
有訂購成功，可是金額是$501
我仔細檢查明細，發現就是一張面額$50的折價券沒扣成功，所以金額多了50
我找到屈臣氏即時客服
客服查訂單確實訂單金額是$501
客服說應該是結帳同時折價券用完了，我得付$501，不然就只能取消訂單
但是屈臣氏並沒有取消訂單功能啊！！
那是週六配合很多折扣活動的訂單
我現在退了重新下單金額會高很多
那我該怎麼辦，就認了嗎？
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