作者vinjacentcob ( )
看板consumer
标题[问题] APP下单金额与结帐金额不同
时间Mon Dec 20 12:24:28 2021
我透过屈臣氏的APP购买物品
结帐金额是$451，我就结帐，选超商取货付款
结帐後我有用萤幕截图，拍下金额$451的画面
隔天用电脑进到屈臣氏的官网
读取订单查询
有订购成功，可是金额是$501
我仔细检查明细，发现就是一张面额$50的折价券没扣成功，所以金额多了50
我找到屈臣氏即时客服
客服查订单确实订单金额是$501
客服说应该是结帐同时折价券用完了，我得付$501，不然就只能取消订单
但是屈臣氏并没有取消订单功能啊！！
那是周六配合很多折扣活动的订单
我现在退了重新下单金额会高很多
那我该怎麽办，就认了吗？
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