大家好 關於網路購物的退換貨程序 本版的進版畫面其實已經說明得很清楚 只是很遺憾 實際上，消費者七天內去跟業者要求退貨退款時 還是時常會遇到許多刁難 我自己最近遇到的狀況是在IKEA跟特力屋的網購平台 幸好在我向台北市消保官申訴後 目前兩家網購業者都已經承諾退貨、退款 我是第一次走消保法的申訴程序 發現真的不困難，只要： 1. 上網搜尋「行政院消費者保護會線上申訴系統」 2. 填寫申訴內容 3. 等到IKEA與特力屋接到消保官的公文後 很快就會主動聯絡消費者，表示願意退貨退錢 詳細的申訴方法可以看我這一篇說明： https://storageanddisposal.blogspot.com/2020/09/ikea.html 希望對大家爭取自己應有的權利有一些幫助 --

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