這個月初訂購了"日本甜甜圈雙肩背包"買一送一， 而且，商家在網上保證，不喜歡可直接退貨， 另外，還說這個包做的多精細~ 因此我就下訂買了這款包~ 前天，貨物送達之後，還沒拆箱時，就覺得紙箱被壓到有點不堪， 那也就罷了，畢竟內容物好就好了，但是，打開紙箱後， 隔著透明外包裝看，不僅上面有明顯的汙點，還有不少的脫線， 因為還沒拆封，所以，也照規定馬上退貨， 那麼商家要求退貨，要在網站上"下單通訊"填寫資料， 不過，這個選項在網站根本找不到，發現連繫方式只有EMAIL， 當然，隔天一早就傳了電子郵件給商家， 昨天寄了三封到今天仍無回應，想請問各位大大該怎麼辦呢? 以下此網站連結: http://www.encrypt-sales.com/pc/gray/home/Index/cate?category=4 --

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