这个月初订购了"日本甜甜圈双肩背包"买一送一， 而且，商家在网上保证，不喜欢可直接退货， 另外，还说这个包做的多精细~ 因此我就下订买了这款包~ 前天，货物送达之後，还没拆箱时，就觉得纸箱被压到有点不堪， 那也就罢了，毕竟内容物好就好了，但是，打开纸箱後， 隔着透明外包装看，不仅上面有明显的污点，还有不少的脱线， 因为还没拆封，所以，也照规定马上退货， 那麽商家要求退货，要在网站上"下单通讯"填写资料， 不过，这个选项在网站根本找不到，发现连系方式只有EMAIL， 当然，隔天一早就传了电子邮件给商家， 昨天寄了三封到今天仍无回应，想请问各位大大该怎麽办呢? 以下此网站连结: http://www.encrypt-sales.com/pc/gray/home/Index/cate?category=4 --

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