作者ifooleru (i服了u)
看板consumer
標題[問題] 有實體店面但是透過網路購買
時間Sat Apr 16 11:53:33 2016
我在PCHOME商店街購買了新北市某家店網拍的電子產品
完全是透過匯款寄送的這種購物
但是遇到問題就是說我匯款之後在賣方出貨前反悔了
並且趕快在網路上申請了退貨退款
不料店家卻不理會
執意出貨並且也交到我手裡了
事後我向店家以電話聯絡退貨退款問題
店家卻以人手不足為理由蓄意拖延 遠超過了七天
完全拒絕退貨...
請問我這樣的情況
確實符合七天鑑賞期內無條件退貨嗎?
接下來怎麼辦只能找消保會申訴 甚至上法院嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.19.146
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1F：推 BGchan: 可以申訴，如果有對話紀錄(Line)或寄信的證明當附件會更好 04/16 15:22
2F：→ BGchan: 記得申訴時要附上對方的拍賣帳號 04/16 15:22
3F：推 aribudda: 申訴沒用的話，再考慮寫存證信函寄給店家 04/17 09:14
4F：推 sckuo: 七天內有表示要退貨的意思，就符合無條件退化的規定了 05/20 22:02
5F：→ sckuo: 但如一樓說的，有證據可以證明在七天內有表示要退貨最好 05/20 22:03