如題 10/1下標，13號與15號詢問店家也沒回應 15號要求退款並跟PCHOME反應 今天收到官方的回覆真的讓人傻眼... 1.要求退款 官方回： 您所辦理的退貨退款事宜， 是由系統自動將您的退貨申請，傳送給您購買商品之店家， 並由店家辦理商品取回方式及退款金額確認事宜。 PChome商店街並沒有審核是否同意退貨退款及確認金額之權利， 您的申請核准與否，及貨品收回取件方式、退款金額問題『由各店家全權負責』。 2.關於未出貨、未收到物品的問題 官方回： 目前您的退訂申請狀態為【未處理】代表店家尚未處理完您此筆退訂之申請， 在商店街平台內，店家有權處理訂單的審核、出貨、退貨退款...等事宜， 甚至包括店家亦必須全權承擔處理消費者的交易糾紛及客訴問題。 客服中心稍早已派專人與該店家聯繫上， 我們已將您的來信問題轉達該店家處理洽詢中。 後續將由店家與您回覆並提供您更詳盡的服務。 敬請您稍等，謝謝。 您亦可直接與該店家確認此退訂申請之問題， 建議消費者可以直接在我的帳戶中的【我要連絡】中提查看店家聯絡電話。 ------------------------------------------------------------------- 我留言店家客服，結果一封信也沒回啊~ 說實在只有幾十塊少少錢，還要浪費我的電話費嗎@@ 但是騙人擺爛就是不對，而且PCHOME擺明是我跟店家的事 有點氣到，所以留商店客服要求他明日17點前回應並退款 不然要跟警察機關提報詐欺，這樣有用嗎? --

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