作者nonso (small skin)
看板consumer
標題[問題] (Y拍)的只要沒按下「未出貨」就不能查？
時間Sun Oct 18 16:04:47 2015
事情大概是這樣的
前幾天，朋友在y拍買了組中型積木，要給小孩玩。
她說她十分確定下標的是中型的(下標前還確認了一次)，但，後來送來的是小型的。
朋友認為，賣家修改了商品內容，我請她寫信給奇摩客服居中協調，看能否查出有無更改
記錄....
但奇摩回信表示，賣家並未按下「已出貨」按鍵(但有寄出)，所以此筆交易只能算是「私
下交易」，它們無法查。
想請問：
1.想買中的但送來小的，雖然物品外觀大同小異，只是大小不一樣，是不是不算暇疵？
既然沒有瑕疵，所以就不能要求換貨，是嗎？（賣家堅持不退）
2.還有任何方式能處理嗎？或是只能當作買經驗/學一次乖呢？奇摩這個漏洞很糟糕耶...
附圖：我朋友傳給我的，賣家口氣滿強硬的ˊ_>ˋ
http://i.imgur.com/5eS2RX4.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.3.217
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1F：→ najoy: 現在新版y拍不確定，不過以前y拍跟露天當賣家的印象中 賣家10/18 21:25
2F：→ najoy: 無法自已修改品項 顯示在訂單內容的商品品項只能是買家自已 10/18 21:25
3F：→ najoy: 下標的商品頁面 金額也是買家結帳的金額 賣家無法改10/18 21:27
4F：→ najoy: 反而是一般公司自設的購物站大多有這個選項(修改訂單)10/18 21:28
5F：→ najoy: 如想確認的話可到這個板問問看"e-seller" 有很多拍賣賣家 10/18 21:37
6F：→ najoy: 1的問題需要測試確認是否賣家有這個功能才能判斷 2的話就看10/18 21:40
7F：→ najoy: 願不願意走官方程序了10/18 21:40
8F：推 ringlin: 你朋友下標的時候，如果是用Y拍，那會有一個快照可以看10/18 22:02
有喔，現在就卡在她說快照看不到東西
9F：→ ringlin: 下標的時候的頁面，可以去看自己當初下標的時候是下小的10/18 22:03
10F：→ ringlin: 還是中的。 另外，不曉得VIP賣家能不能改，但普通賣家是10/18 22:04
11F：→ ringlin: 無法改訂單的。10/18 22:04
12F：→ najoy: 像拍賣這種第三方平台 理論上應該是不會開這個功能10/19 02:00
13F：推 gor412: 七日內還是可以退阿!!但可能要出運費10/20 16:01
跟大家報告最後這件事收尾：
因為賣家激動+強硬不願退或換，加上朋友是新手媽媽，說真的無力跟對方一直一來一往
的，所以就只好接受了，決定拆來洗洗來用了...
我去看了那個賣家賣場...真的是什麼都賣，風格挺老歐吉桑的@@，完全不是在賣幼兒玩
具阿
(有八卦鏡、佛珠、瑜珈球、男襯衫、玉、高跟鞋、鈴鐺等等)
這1300元...希望她不會心太痛啊
※ 編輯: nonso (49.216.0.89), 10/21/2015 16:17:30
14F：推 ringlin: 雖然已經收尾了，但我覺得說快照看不到東西挺妙的。 10/22 01:37
15F：→ ringlin: 我自己在Y拍得下標紀錄都沒有不見耶@_@ 10/22 01:38
我也不知道，是當事者跟我講的～
不知道是「看不到」還是「看了但沒東西」
總之...她已經決定拆用了ˊ_>ˋ
※ 編輯: nonso (49.216.1.244), 10/30/2015 22:06:06
16F：→ kalvin: 下次直接上消保會網站線上申訴，七天內無需理由皆可退，運 11/01 03:46
17F：→ kalvin: 費賣家負擔 11/01 03:46