作者pat02001 (??)
看板consumer
標題[閒聊] 平板保內修不好,你會同意付錢換新品嗎?
時間Wed Sep 30 11:25:52 2015
想聊聊我的案例
大家會接受神腦提出的條件嗎?
---------------------------------------------------------------------
八月底送修「保固內」一台可通話平板
除了第一次是我送修的原因
後續又送修了三次
1、送修回來話筒壞了,對方聽不到我聲音,使用時間一晚,隔天再送修
2、話筒正常,擴音通話對方還是聽不到我聲音,使用時間10分鐘,當下再送修
3、話筒正常了,音量鍵會自動切靜音,使用時間2小時,再送修至今
----------------------------------------------------------------------
中間也不斷進線客服
找不到工程師說當日回電也沒回
再主動進線變開會,等了一天沒回
拖到隔天再主動進線說不在位子上
然後又拖到隔天才回電
以上每次送修都會重覆幾次
來來回回浪費不少時間
當然我是很不開心這種維修品質
最後談判結果
不維修,但要付2000塊換另一型號新品+一年重新保固
(會換另一型號是因為我的產品已停售
原機維修神腦也無法保證不會有問題,我也不接受,愈修愈多問題。)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.132.14.125
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1443583554.A.E20.html