作者bg1021 ()
看板consumer
標題[問題] 3c市集保固期間更換需要運費
時間Sun Mar 22 15:43:58 2015
幾個月前在3C市集買了五條手機充電線
雖然東西有點便宜,但因為網頁內容
就是以下網址
http://ppt.cc/YVKn
感覺這個東西應該還不錯 所以還是買了五條
(一米2條,一米五3條)
但 在我收到東西時,打開包裝看到一米五的線 外包裝都貼有中國製標籤 我就心想不妙
果然 第一條線在使用不到一個禮拜就有點接觸不良了
於是我寫了客服信箱,但是一直遲遲沒收到任何回應
想說 算了 反正也只是一條很便宜的充電線
但是沒多久,剩下的兩條一米五的線 也壞掉了
我又寫了客服信箱,這次終於有客服跟我聯絡
但是他告知 需要更換的話,我必須自己寄回去
還試圖說服我 東西不貴 寄回去應該不太划算
我說沒關係,那我該寄到哪呢?
他給一隻手機號碼 如果要更換就自行打給對方 連絡需要寄送的地址
我打了這通電話給對方,對方竟然還說
我寄給他的時候 裡面要附上36元郵資讓他寄回來給我
想請問 保固期間的東西
賣家是可以不用承擔運費嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.90.219
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※ 編輯: bg1021 (42.75.90.219), 03/22/2015 15:45:40
1F：→ pobynb: 保固跟運費應該是兩回事，沒有特別說明到府收送的，你本來 03/24 10:40
2F：→ pobynb: 就要自已想辦法送到廠商，附上36元郵資，是廠商提出的方案 03/24 10:41
3F：→ pobynb: 你應該也可以選擇不要郵寄，自取 但就要看你的時間成本了 03/24 10:42
4F：→ winnie759281: 保固跟運費是兩回事+1..有些高單價的貨物廠商會願意 04/01 11:15
5F：→ winnie759281: 吸收成本 04/01 11:15
6F：→ bg1021: 其實我想也是,畢竟這種網路販售公司一定有律師團 04/03 00:54
7F：→ bg1021: 確定可以才會這麼做,運費也不是重點,但是東西不優 04/03 00:55
8F：→ bg1021: 也不想花錢換貨了,故障率太高! 04/03 00:56
9F：→ bg1021: 因為看到寄出地點是同縣市,問過自取了,但是對方回答不行.. 04/03 00:57